Qualche mese fa ho fatto una simulazione online per un’eventuale richiesta di prestito a Compass: devo dire che non ho messo dati certi, convinta fosse solo una prova.
Giorni dopo mi chiamano e mi dicono che rifiutavano per insufficienti garanzie ma non mi sono preoccupata perché la mia era stata una specie di ricerca. Né tanto meno mi hanno detto il perché del rifiuto, forse avevo messo un reddito basso o poche garanzie, non so.
Finita lì perché di quel prestito per l’acquisto di un macchinario non avevo più bisogno.
Ora mi chiama la banca e dice che c’è una segnalazione da Compass sulla banca dati e che questo, anche se ho spiegato il tutto e loro hanno le mie reali garanzie in mano, potrebbe danneggiarmi in futuro e si rivolgermi a Compass. Lo possono fare senza avvertire il cliente che la sua richiesta respinta rimarrà segnalata? Perché non sono stata informata immediatamente di questa prassi? Ora per quella che ritenevo una semplice simulazione mi ritrovo segnalata?
Non posso sapere, naturalmente, come si sia concretizzato l’equivoco: tuttavia, quello che è certo è che la sua presunta simulazione è stata recepita come una richiesta di prestito.
Dalla data in cui è stato segnalato il diniego alla richiesta di prestito (o la rinuncia dell’istante), nella centrale rischi a cui la finanziaria interpellata aderisce, devono passare 30 giorni prima che intervenga la cancellazione automatica della posizione, conformemente a quanto stabilito dal codice di deontologia e di buona condotta per i sistemi informativi gestiti da soggetti privati in tema di crediti al consumo, affidabilità e puntualità nei pagamenti.
Non mi sembra una questione di particolare gravità, dal momento che si risolverà da sola, senza alcuna esigenza di intervento da parte sua, in tempi strettissimi.
31 Maggio 2019 · Ornella De Bellis
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