In riferimento a questa mia domanda ho indicato a CAf spa le correzioni da fare sulla proposta di saldo e stralcio con le indicazioni da voi suggerite. La reazione di Caf SPA è stata quanto meno sconcertante. Ci mandano una mail chiedendo un contatto telefonico, improvvisamente hanno finito di scrivere mail, telefoniamo e si scopre che non vogliono inserire i riferimenti agli articoli 1260 e 1236, inoltre ho dovuto ribadire che nella proposta dovevano inserire la scritta stralcio che non appariva da nessuna parte e soprattutto la cifra originaria. Visto che non hanno voluto mettere per iscritto il rifiuto fatto telefonicamente sospetto che la loro accettazione della proposta di stralcio fosse un tentativo di truffa. Vi chiedo come posso far rispettare la loro proposta di stralcio e se c'è un modo o un organo a cui riferirsi per denunciare un tale comportamento scorretto. ...
La società di recupero crediti, prima di perfezionare un accordo a saldo stralcio, ci invia un modulo di identificazione e di adeguata verifica della clientela in tema di antiriciclaggio. Ci chiedono di compilarlo firmarlo insieme alla proposta di stralcio senza dirci se hanno accettato la nostra proposta. Gentilmente potete indicarci come dobbiamo comportarci se sia normale firmare un modulo di questo tipo e cosa ci azzecca con la proposta di stralcio? ...
Chiarimenti su chiusura debito con saldo e stralcio [leggi tutto]
Una società di recupero crediti mi ha contattato telefonicamente per un debito (che so di avere) su una compagnia telefonica. Mi hanno inviato le fatture via mail intestate a nome mio e tramite accordo di saldo e stralcio dovrei effettuare il pagamento oggi. Premesso che non ho ricevuto alcuna richiesta "ufficiale" di debito, tipo raccomandata a/r o altro, prima del pagamento volevo essere sicuro che il mio debito venisse saldato e cancellato definitivamente ma alcune righe del documento che devo inoltrare loro via mail firmato mi ha insospettito. Ve le copio così come sono riportate: Il sottoscritto è consapevole che anche in caso di Vostra accettazione l'accordo raggiunto non costituirà novazione del credito e che il mancato rispetto di quanto sopra farà decadere la proposta transattiva consentendo all'azienda creditrice il diritto inappellabile di ritenersi libera di agire con i mezzi che riterrà più opportuni per il recupero globale del credito. ...