Tutela consumatore - domande e risposte

Acquisto tramite internet » qual è il foro di competenza per intentare una causa?

Andrea Ricciardi - 12 dicembre 2013

Circa una settimana fa ho acquistato tramite un sito internet un televisore da 40 pollici. Il prodotto è perfettamente funzionante dal punto di vista tecnico. Purtroppo, però, credo per superficialità durante il trasporto, è vistosamente ammaccato da un lato. Si nota molto ed è brutto esteticamente, il che rovina l'armonia del mio salotto. In parole povere, non lo voglio più. A quale giudice devo rivolgermi in questo caso. Qual è il magistrato competente in materia? [ ... leggi tutto » ]

Linea internet adsl molto lenta » come comportarsi?

Andrea Ricciardi - 11 dicembre 2013

Dopo aver stipulato un contratto per internet, in Adsl, con un noto gestore, ho riscontrato un problema. La navigazione è molto più lenta di quella promessa dal gestore, visto che ho sottoscritto un servizio ad alta velocità. Ho segnalato il disservizio più volte, ma la faccenda non è mai stata risolta. Cosa posso fare perchè venga ascoltato e sia rispettato il mio contratto? [ ... leggi tutto » ]

Multa per assicurazione scaduta » quali i termini?

Andrea Ricciardi - 5 dicembre 2013

Mi servirebbe un vostro parere: da circa una settimana mi è scaduta l'assicurazione rc auto. Purtroppo non ho i soldi per rinnovarla, visto che non ho ancora percepito lo stipendio. Appena mi sarà corrisposto, provvederò al rinnovo. Nel frattempo posso circolare o potrei incorrere in una pesante multa? Quali sono i termini entro i quali devo rifare l'assicurazione? [ ... leggi tutto » ]

Diritto di recesso » cosa è e quando è esercitabile?

Andrea Ricciardi - 31 ottobre 2013

Vorrei avere delle informazioni riguardo al diritto di recesso per un bene acquistato sul web. In pratica ho comprato in un negozio online, due giorni fa un laptop, risultato poi molto rumoroso. C’è da dire che non si tratta di un pc difettoso, ma il rumore fa parte proprio delle sue caratteristiche. Vorrei riportarlo indietro al negoziante e cambiarlo con uno più silenzioso: è possibile farlo? In questo caso esiste il diritto di recesso? Potete darmi qualche informazione in più su questa facoltà esercitabile dal consumatore? [ ... leggi tutto » ]

Difetto di conformità di un bene » che cosa si intende?

Andrea Ricciardi - 31 ottobre 2013

Dopo aver acquistato un paio di jeans da un noto sito internet, non sono affatto soddisfatto del prodotto ricevuto. Non sono sicuro però, di poterlo sostituire. Vorrei sapere, precisamente, cosa si intende per difetto di conformita? Nel caso il bene ricevuto corrisponda ai parametri, a chi rivolgermi. Posso richiedere la sostituzione? [ ... leggi tutto » ]

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