Telefonia mobile: consumi anomali e bollette pazze con Iphone? Ecco perchè

Accesso ad internet - da giugno 2017 il cliente avrà diritto al rimborso se la velocità effettiva di navigazione risulterà inferiore a quella pubblicizzata dal provider
A partire dal giugno 2017, saranno vietate le tariffe roaming nell'Unione Europea (e nei Paesi dello Spazio economico Europeo - SEE) per le chiamate, per l'invio di messaggi di testo e per l'utilizzo di internet tramite dispositivi mobili. Intanto, a partire dal 30 aprile 2016, le maggiorazioni del roaming per le chiamate effettuate non dovranno superare: 5 centesimi di euro al minuto per le chiamate vocali 2 centesimi di euro per ogni messaggio di testo (SMS) 5 centesimi per ogni MB di navigazione su internet. Il tetto per i costi delle chiamate ricevute sarà deciso entro la fine del 2015 ...

Tutela del consumatore: fonia ed internet » Il riepilogo
Grazie alle attuali liberalizzazioni introdotte in materia di tutela del consumatore per la telefonia, sono stati previsti una serie di diritti hanno carattere obbligatorio. Pertanto, sono da considerarsi nulle, e quindi contestabili, tutte quelle clausole di un contratto che risultano difformi dalla previsione normativa. Chiariamo quali all'interno dell'articolo. Il costo di ricarica è fuori legge Le compagnie fornitrici di linea telefonia, reti televisive o di servizi internet, non possono applicare costi fissi e/o contributi per la ricarica di carte e schede prepagate che risultino aggiuntivi rispetto al costo stesso dell'abbonamento, e ciò indipendentemente dalla modalità con cui tali ricariche debbano ...

Disservizi voce ed internet - L'utente può chiedere il risarcimento danni all'operatore con cui ha stipulato il contratto di fornitura
Un professionista stipulava con un operatore telefonico alternativo (OLO) un contratto per la fornitura di servizi telefonici relativi alla rete fissa (chiamate voce ed ADSL per l'accesso ad internet). L'utente conveniva in giudizio l'operatore, rilevando il non corretto funzionamento dei servizi e chiedendone la condanna al risarcimento dei danni. I giudici di merito respingevano la richiesta eccependo che, in materia di rapporti tra l'operatore dominante (Telecom Italia) e i singoli operatori alternativi, è il primo, quale titolare esclusivo del potere di intervenire per la risoluzione dei guasti verificatisi sul cosiddetto "ultimo miglio" a dover ripristinare il servizio in caso di ...

Multa per passaggio del veicolo nella corsia preferenziale senza autorizzazione » Valida anche se accertata tramite telecamera ZTL
E' legittima la multa per passaggio di un veicolo, senza autorizzazione, in corsia preferenziale di bus e taxi che è stata accertata tramite le telecamere poste a presidio delle zone ZTL. È valida la multa per il passaggio nella corsia preferenziale rilevata automaticamente con le telecamere poste a presidio. Questo, in sintesi, l'orientamento espresso dalla Corte di Cassazione con sentenza 23899/14. Da ciò che si evince nella pronuncia appena riportata, la contestazione della multa per l'auto che viaggia nella corsia preferenziale può essere accertata anche con la telecamera installata per la Ztl e, quindi, formalmente non autorizzata. Dunque, a parere ...

Linea internet ADSL molto lenta » Come comportarsi?
Dopo aver stipulato un contratto per internet, in Adsl, con un noto gestore, ho riscontrato un problema. La navigazione è molto più lenta di quella promessa dal gestore, visto che ho sottoscritto un servizio ad alta velocità. Ho segnalato il disservizio più volte, ma la faccenda non è mai stata risolta. Cosa posso fare perchè venga ascoltato e sia rispettato il mio contratto? ...

Fatturazione telefonia mobile a 28 giorni – Ora l’Agcom dispone il rimborso agli utenti?
In merito alla super truffa messa in atto dalle compagnie di telefonia mobile, cambiando la tariffazione da 30 a 28 giorni, e poi riportandola a regime, ma aumentando i prezzi, se ne sono dette tante. Ho letto sul giornale però, che c'è stata una recente delibera che obbligherebbe di rimborsare gli utenti. Di cosa si tratta? Sapete dirmi qualcosa in più?

Telefonia: contraerea contro ILIAD – Arriva VEI di Vodafone?
Dopo l'arrivo nel campo della telefonia mobile italian di ILIAD, stanno arrivando molte offerte dalle altre compagnie per riparare ai danni: ho sentito parlare di sfuggita di VEI, di Vodafone. In teoria si tratterebbe di un nuovo operatore virtuale. Ma, in sostanza, di cosa parliamo?

Telefonia: in Italia sbarca ILIAD – Offerte molto vantaggiose: ma conviene davvero?
Mi è arrivata per e-mail la pubblicità del nuovo gestore di telefonia mobile, Iliad, con un'offerta che sembrerebbe davvero vantaggiosa rispetto a quella che ho attualmente. Sono tentato di cambiare ma ho un po' paura perché è comunque nuovo in Italia. Cosa sapete dirmi su questa società?

Costi nascosti tariffazione telefonia mobile – Come difendersi?
Molto spesso, e con diversi operatori di telefonia mobile, mi è capitato di sottoscrivere offerte a TOT al mese, e di ritrovarmi poi, dopo qualche tempo, a pagare quasi il doppio. Il più delle volte, erano stati attivati, a mia insaputa, servizi non richiesti. Altre volte, invece, servizi che sembravano gratis erano a pagamento. Insomma, ogni volta pagavo di più essendo all'oscuro di tutto. Come difendersi da questi costi nascosti e come avere più chiarezza?

Bollette luce e gas – Sapete tutto sulle agevolazioni fiscali?
Pago delle bollette molto elevate per quanto riguarda la fatturazione dell'energia luce e gas: ho saputo da un amico che ci sono delle agevolazioni fiscali di cui usufruire, ma non ne so abbastanza. Potete dirmi qualcosa in merito?