Da fatturazione posticipata ad anticipata: ancora sul caso WindTre [leggi tutto]
Ripropongo la domanda già posta il 28/09/2020 in questo forum perchè la risposta pubblicata lo stesso giorno dal signor Napoletano ha riguardato altro. Domanda Considerato che, nel rapporto contrattuale di telefonia fissa e internet, Wind ha emesso per molti anni, come prassi consolidata continuativa, fatture posticipate, anche se tale clausola era omessa nelle condizioni generali di contratto, assai probabilmente perché era la modalità ordinaria di fatturazione, poteva tale operatore passare senz’alcuna modifica nelle condizioni generali di contratto alla fatturazione anticipata, come ha fatto a novembre 2019, oppure vi è sui contratti e/o sulla fatturazione qualche norma di legge, regolamento, circolare, delibera dell'autorità di settore, sentenza, ecc., che impediva di avviare la fatturazione anticipata se non era stata introdotta nelle condizioni generali di contratto una clausola che la prevedesse? Si prega di citare cortesemente la norma o le norme eventuali. Grazie. Precisazione sulla domanda Come si vede, non ho detto che ...
Sono un cliente di telefonia fissa Wind TRE e nei giorni scorsi ho ricevuto un sms con cui mi si comunicava del passaggio dalla fatturazione classica bimestrale a quella mensile. Ho percepito, però, un aumento dei costi, tra i quali la voce dell'invio della fattura in formato cartaceo che, praticamente, è raddoppiata. E' lecita questa prassi dell'operatore? ...
Modifiche unilaterali al contratto WindTre e diritto di recesso senza penali e spese [leggi tutto]
Ho fatto 2 volte, il 28 settembre (qui) e il 29 settembre (qui), una domanda a nome gian per sapere se c'erano eventuali norme (non solo opinioni) attinenti al passaggio di fatto di Wind a fine 2019 dalla fatturazione posticipata a quella anticipata, facendo pagare agli utenti un mese in più. Per 2 volte ha risposto il sig Napoletano, non a quanto richiesto, ma sul passaggio di Wind dalla fatturazione bimestrale a quella mensile, con relativo diritto o meno di recesso, che non c'entrava niente. La seconda volta ho dovuto scrivere un papiro per chiarire gli svarioni che aveva scritto nella prima risposta. Avrei rilievi critici da fare anche a quanto ha scritto (a nome del team!!) nella seconda ma, dopo quanto chiarito, non è proprio il caso. Sarebbe una contrapposizione improduttiva. Caso chiuso. Cercherò da un'altra parte. Stavolta faccio una domanda sul passaggio dalla fatturazione bimestrale a quella mensile ...