Sono da poco rientrato dalle ferie, ma purtroppo per me e la mia famiglia non abbiamo passato un periodo molto felice: mi sono organizzato, infatti, con un tour operator che non ha rispettato gli impegni presi. Tra spiagge impraticabili, sistemazioni improbabili ed altri imprevisti, è stato quasi un inferno. Cosa posso fare per ottenere un rimborso? ...
Viaggio cancellato da tour operator - Come ottenere rimborso e non voucher? [leggi tutto]
Avevo prenotato un viaggio per il mese di Febbraio 2021, che però è stato cancellato dal tour operator per ragioni legate alla pandemia Covid-19. L'organizzatore ha emesso un voucher di importo pari al costo del pacchetto, ma io vorrei il rimborso monetario. Posso pretenderlo? ...
Caos treni: disservizi ritardi e cancellazioni - Quali sono i diritti dei consumatori? [leggi tutto]
A causa dell'incendio di una cabina elettrica a Firenze, qualche giorno fa è avvenuto il caos nelle ferrovie italiane: sono rimasto quasi dieci ore in stazione e ho perso una giornata di villeggiatura. Ne ho viste di tutti i colori, gente disperata per ritardi a lavoro, eccetera. Vorrei sapere quali sono i diritti di noi consumatori in questi casi e se possiamo essere rimborsati. ...