Prescrizione biennale dell'importo fatturato per i consumi di luce e gas [leggi tutto]
La compagna fornitrice di luce e gas (ho da due anni lo stesso fornitore), ha riscontrato che nell'ultimo anno ho dovuto solo pagare abbonamento tv in quanto credo (per errore del fornitore di luce e gas) le fatture riportano un credito in suo favore e ogni volta che arriva bolletta il credito aumenta come se ci fosse un errore nel sistema software che invece di addebitare accredita....infatti ad oggi il suo credito come da bolletta é di 1350 euro che il fornitore scalerà dalle prossime fatture o potrà rimborsare previa richiesta dell'intestatario del contratto. Essendo passati i due anni come da contratto ora avremmo deciso di spostarsi sul nuovo poste italiane. Ci chiediamo ove il fornitore si accorgesse dell'evidente errore di fatturazione(e visti i tempi e i prezzi che corrono) se loro potrebbero richiedere arretrati o se dopo un certo termine non si può più avere rimborsi. preciso che ...
Bolletta luce e gas - Come leggerla per effettuare un reclamo [leggi tutto]
E' già la seconda volta che mi arriva una bolletta del gas spropositata rispetto a quelli che, secondo me, sono i consumi effettivi: vorrei sapere come e dove leggere correttamente quanto ho consumato per poter effettuare un reclamo in raccomandata. Potete darmi delucidazioni? ...
Bolletta gas - Dopo quanto tempo si prescrive? [leggi tutto]
Ho ricevuto una bolletta dal mio fornitore del gas con una strana comunicazione in cui mi dicono che i consumi fatturati sono risalenti a più di due anni e che, se voglio, posso eccepire la prescrizione. Potrei sapere di cosa si tratta? ...