Consumi e tutela del consumatore

Polizze assicurative collegate a mutui e prestiti

L'articolo 28, comma 1, del decreto legge 24 gennaio 2012, numero 1, recante disposizioni urgenti per la concorrenza, lo sviluppo delle infrastrutture e la competitività, convertito con legge 24 marzo 2012, numero 27, prevede che nel caso in cui le banche e gli altri intermediari finanziari condizionino l'erogazione di un ...

Polizze assicurative RC auto, rischio morte, infortuni e danni

Assicurazioni rc auto: scopriamo la polizza facoltativa per infortunio conducente.  La polizza infortuni conducente è una garanzia accessoria del contratto di responsabilità civile auto che permette di colmare il gap di tutele derivante dalla sola titolarità della Rc auto.  La garanzia obbligatoria Rc Auto infatti, prevede un risarcimento soltanto per i veicoli, le persone, le cose e i ...

Acqua luce e gas

L'Autorità per l'energia elettrica, il gas ed il sistema idrico (AEEG) ha previsto, con una delibera approvata nei primi giorni di giugno 2015, la possibilità di richiedere la rateizzazione delle bollette di elettricità e gas anche dopo la scadenza di pagamento, con un allungamento dei tempi a ...

Fonia adsl RAI e pay tv

Il piano casa ha introdotto delle importanti novità che riguardano tutti i nuovi contratti di utenza domestica per fruire di pubblici servizi, come telefonia fissa, servizi idrici, gas, elettricità.  Praticamente, tutti i nuovi contratti di utenza domestica per pubblici servizi devono riportare, oltre ai dati identificativi del richiedente, il titolo che questi può vantare riguardo la ...

Credito al consumo

I dati più recenti indicano per il nostro Paese un crescente ricorso al credito al consumo da parte delle famiglie italiane.  E' questo un fenomeno in continua crescita che, se da un lato permette il mantenimento di un livello soddisfacente di consumi, razionalizzando e diluendo nel tempo i costi dei beni ...

Conto corrente servizi bancari finanziari prestiti leasing e mutui

Il decreto legislativo 11/2010, nel dare attuazione alle direttive comunitarie in materia, ha inteso rendere l'ambiente informatico-finanziario improntato a criteri di maggior sicurezza e affidabilità e ciò in ragione vuoi del crescente impiego dello strumento di pagamento elettronico da parte del pubblico degli ...

Viaggi vacanze e tempo libero

Viaggiare con compagnie aeree low cost non sempre può essere conveniente: spesso si paga un sovrapprezzo per molti servizi.  A cominciare dal costo extra del bagaglio in più, che, spesso, rende irrealizzabile il sogno di spendere quanto previsto all'acquisto del biglietto.  Ma, dopo ...

Servizi postali

Il postino falsifica la tua firma sulla raccomandata: è colpevole di accidia e con dolo.  Falsificare delle firme allo scopo di concludere più velocemente il lavoro non può essere considerata una semplice leggerezza, ma comporta la condanna per aver prodotto un atto falso.  Questo l'orientamento della Corte di Cassazione espresso con sentenza numero 8422/14.  Falsificazione firme: ...

Contenzioso fra consumatori e professionisti, legge sul sovraindebitamento e piano del consumatore

Nei rapporti tra consumatore e professionista, le parti devono tentare la composizione stragiudiziale delle controversie in materia di consumo, adottando la procedura ADR (Alternative Dispute Resolution).  Il consumatore, tuttavia, non può essere privato in nessun caso del ...

Pratiche commerciali scorrette, clausole vessatorie e pubblicità ingannevole, servizi non richiesti

Tempo di ferie, per molti italiani, alle prese con le tanto agognate vacanze estive.  In milioni partiranno per concedersi qualche giorno di riposo, villeggiando al mare, in montagna o dovunque si possa beneficiare di un pò di svago.  Ma, purtroppo non sempre si riesce ad avere dalla villeggiatura quello che ci si ...

Frode creditizia e furto identità

A chi non è mai capitato di incappare in una truffa online: dal phishing ai prodotti mai consegnati, ecco un'utile guida che spiega come difendersi.  Molte luci, relative soprattutto all'aumento sensibile del fatturato complessivo e di quello generato da dispositivi ...

Phishing e truffe

In caso di phishing l'oggetto del contendere, ovvero la restituzione alla vittima degli importi non autorizzati e distratti nella transazione on line, impone di tracciare con la maggior esattezza possibile il confine di responsabilità delle banche nel caso di frodi, ...

Vizi della cosa venduta garanzie e recesso - consumismo responsabile

L'acquirente è obbligato a pagare interamente la merce acquistata anche se questa è scadente e lo ha dimostrato.  Ciò per il fatto di non averlo denunciato entro 8 giorni dalla scoperta.  Lo ha stabilito la Corte di Cassazione, che con la pronuncia 12384 del 21 Maggio 2013, ha sancito che: la mancata o intempestiva denunzia dei vizi della cosa venduta nel termine di otto giorni dalla scoperta, ...

Domande e risposte su tutela del consumatore

Ho letto da qualche parte che l'AGCOM ha fissato gli indennizzi minimi previsti per eventuali ritardi e disservizi da parte delle "famigerate" compagnie telefoniche.  Vorrei sapere, quali sono gli indennizzi previsti dall'Autorità per la definizione delle controversie fra utenti e operatori? L'Autorità può ...

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