Come presentare correttamente un reclamo all'IVASS » Il manuale per gli utenti assicurativi

Problemi con agenzia assicurativa? » Ecco come effettuare correttamente un reclamo all'IVASS

In caso di problemi con un'agenzia assicurativa, dopo aver tentato la conciliazione con la stessa, è possibile effettuare un reclamo direttamente all'ivass: in questo intervento vi spieghiamo come. Se si ha un problema con un'impresa di assicurazione, la prima cosa da fare è inviare un reclamo direttamente all'impresa interessata. Fatto ciò, se non si riceve risposta entro 45 giorni oppure non si è soddisfatti della risposta fornita è possibile rivolgersi all'IVASS (istituto per la vigilanza sulle assicurazioni). Ma come si presenta un reclamo? Vi spieghiamo tutto nei paragrafi successivi con un'utile guida. ...

Come presentare e gestire un reclamo per disservizi di telefonia

Nell'articolo che segue, vi spieghiamo, nel dettaglio, come correttamente presentare e gestire un reclamo in merito a presunti disservizi di telefonia. Purtroppo, è capitato a tutti di finire nell'odissea di un errore di tariffa, di un interruzione di servizio o peggio di una migrazione di numero che non riesce proprio ad arrivare in porto… E chi ha vissuto questa odissea sa bene quale dispendio di tempo, impegno, pazienza e spesso denaro significhi avventurarsi alla ricerca di una soluzione passando per improbabili call center con operatori e risposte sempre diversi. Spesso i servizi di assistenza ai clienti sembrano quasi fatti apposta ...

Tutela del consumatore - attività Antitrust nel settore dei servizi assicurativi

Riguardo al settore assicurativo, l'Antitrust - nell'ambito delle proprie competenze - ha valutato la scorrettezza delle pratiche riconducibili ad alcune compagnie che sollecitavano il pagamento di polizze assicurative per le quali gli utenti avevano, in realtà, già manifestato validamente la propria volontà di recedere. Nel corso del 2012 l'Autorità ha avviato un procedimento istruttorio nei confronti di Alleanza Toro Spa e di tre Agenzie "Toro" con sede nella città di Torino, contestando ai professionisti la presunta violazione dell'articolo 20 del Codice del Consumo, in relazione all'invio ad alcuni clienti di comunicazioni di sollecito di pagamento (anche mediante società di recupero ...

Bollette e maxi conguagli - Cosa ne è stato del decreto che facilitava i consumatori nella gestione dei reclami?

Vorrei sapere cosa ne è stato del decreto, che doveva essere inserito nel Milleproroghe, che avrebbe facilitato la vita ai consumatori nel gestire i reclami per contrastare i maxi conguagli fatturati dalle compagnie energetiche. Se ne sa qualcosa?

Bollette luce e gas - Le informazioni più importanti per gestire i reclami

Vorrei effettuare un reclamo per alcune bollette della luce che mi sembrano essere eccessive: vorrei sapere quali sono le informazioni più importanti da estrarre dalla bolletta e soprattutto come gestire il reclamo. Potete aiutarmi?

Bollette della luce troppo salate e reclami inascoltati? - Ecco come tutelarsi

A causa di bollette stranamente salate o problemi sulla fornitura, mi ritrovo sempre a pagare più per quanto riguarda la bolletta della luce: inoltre, effettuando reclami presso la compagnia fornitrice non ne viene fuori quasi mai nulla. Vorrei sapere cosa dovrei fare per proteggermi.