Bolletta internet o voce non pagata - Cosa si rischia? [leggi tutto]
Questo mese, a causa di seri problemi economici, non so se riuscirò a pagare la bolletta di internet e telefono: vorrei sapere se l'operatore può interrompere la fornitura o se si deve pagare una penale. Verrò anche iscritto nel registro cattivi pagatori? ...
Telefonia fissa e internet - Come difendersi dai costi extra nascosti dagli operatori? [leggi tutto]
Voglio cambiare operatore di telefonia e internet per la mia linea domestica poiché con quello attuale mi sembra di pagare un costo troppo eccessivo: vorrei però, stavolta, evitare fregature e non accorgermi quando ho già stipulato il contratto di costi extra nascosti. Che precauzioni devo adottare? ...
Diritto di ripensamento contratto servizio internet di rete fissa [leggi tutto]
Ho deciso di aderire ad un'offerta di un operatore tlc, con l'intenzione di abbandonare il mio vecchio provider internet: la procedura è avvenuta online. Qualche giorno dopo sono stato contattato telefonicamente dal vecchio provider con il quale ho stipulato, attraverso una prima registrazione, un nuovo accordo e contestualmente, tramite una seconda registrazione, ho fornito loro la delega a fermare il passaggio verso il nuovo operatore. Ho poi provveduto a rispedire indietro il loro apparecchio che nel frattempo mi era stato recapitato. Il tutto è avvenuto nei 14 giorni previsti dalla legge ed in questo periodo ho sempre continuato ad usufruire del servizio del mio vecchio operatore, fino a quando un bel giorno viene staccato. Chiamo il servizio clienti e viene fuori che il nuovo operatore non ha dato seguito alla richiesta di bloccare il passaggio. contatto anche loro e mi viene detto che il mio operatore non poteva mandare la ...