Bolletta luce e gas - Come leggerla per effettuare un reclamo [leggi tutto]
E' già la seconda volta che mi arriva una bolletta del gas spropositata rispetto a quelli che, secondo me, sono i consumi effettivi: vorrei sapere come e dove leggere correttamente quanto ho consumato per poter effettuare un reclamo in raccomandata. Potete darmi delucidazioni? ...
Maxi bolletta gas: ma i consumi sono diminuiti - Che fare? [leggi tutto]
Due giorni fa ho ricevuto la bolletta mensile del gas: a mia grande sorpresa, l'importo era di 700 euro, più del doppio del mese prima e mai comunque in linea con qualsiasi importo mai pagato. Il paradosso è che io il mese scorso sono mancata per ben quindici giorni da casa, poiché sono stata ospite di mia sorella a Londra. Dunque, ho chiamato il call center della società erogatrice spiegando dettagliatamente la situazione ed il mio ammanco da casa. Mi è stato risposto con arroganza che a loro risultano quei consumi e che devo pagare. Mi chiedo: è lecito tutto ciò? Se davvero i consumi risultano quelli, non può esserci un malfunzionamento al contatore? A meno che un cuoco non si fosse introdotto a casa durante la mia assenza... ...