Blocco carta revolving
Ho scoperto che mi hanno bloccato la carta revolving per € 30 secondo me ingiustamente in quanto ho sempre pagato il bollettino che mensilmente mi veniva inviato con l'estratto conto.
Il blocco l'ho rilevato sul sito internet in quanto sono registrata, e mi sono subito preoccupata telefonando immediatamente, ed ho avuto la sorpresa: (errato pagamento della rata di Aprile anziche € 130 ho pagato € 100 )
Ma come se il bollettino mi viene inviato da voi? dissi al massimo potevate avvisarmi con la rata di Maggio, invece nulla.
Sono stata sempre questa mattina contattata addiritura da un Ufficio Recupero Crediti, è la prima volta in vita mia, dopo aver chiarito che avevo già parlato con la finanziaria, il tizio molto arrogante non ha voluto sentir ragioni, non era autorizzato a sentir lamentele ma a riscuotere l'importo (€ 30).
Sinceramente sono molto arrabbiata, nessuno mi ha mai sollecitato (dopo 1 mese di ritardo ) questo importo ed il fatto di vedermi la carta bloccata, mi ha fatto cadere dalle nuvole oltre preoccuparmi per un'eventuale segnalazione.
La mia intenzione oltre scrivere una lettera di lamentele, che gentilmente chiedo un'aiuto da parte Vostra su come impostarla, è quello di pagare i € 30 dopo avermi sbloccato la carta, anche perchè sono anni che pago regolarmente, mai saltato una rata.
Cosa posso fare?
Subire e basta, o farmi sentire che il disguido è nato da loro e non da me e non ho avuto nessuna segnalazione ?
Grazie
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