Giovanni Napoletano

Deve inoltrare un reclamo scritto (con raccomandata AR) all’operatore Teletu allegando le copie dell’istanza di di recesso del 2009 e dell’attestato postale di invio: la gestione del reclamo da parte dell’operatore dovrà avvenire entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del reclamo e l’esito della gestione dovrà essere comunicato al soggetto che ha presentato reclamo.

In caso di rigetto del reclamo o anche di mancata risposta da parte dell’operatore, potrà tutelare le proprie ragioni avviando il tentativo di conciliazione presso il Corecom (COmitato REgionale per le COMunicazioni).

Qui troverà tutte le informazioni necessarie: si tratta dell’unica procedura corretta da seguire per risolvere definitivamente la questione che l’affligge.


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