Penale per disattivazione telefonia fissa mascherata con altro nome
Penale disattivazione compagnia telefonica - E' legale?
Ho appena deciso di chiudere il mio contratto di telefonia fissa con Telecom per passare ad altra compagnia: dopo aver comunicato la richiesta, mi è stato detto di dover pagare il "costo di disattivazione linea".
A me sembra solo un modo diverso per chiamare una penale dopo la chiusura di un contratto.
Ma non erano state abolite?
E' legale tutto questo, devo pagare?
Penale disattivazione compagnia telefonica - Non è legale e può presentare ricorso
Lei ha ragione, non è legale: la penale per la disattivazione delle linee fisse, pur essendo stata abolita con la liberalizzazione del 2007 per favorire la concorrenza nel settore della telefonia, viene ancora fatturata per ostacolare il recesso dei consumatori.
C’è chi la chiama "Contributo di disattivazione" (Tiscali), chi invece "Costo disattivazione linea" (Telecom), chi ancora "Costo per attività di migrazione" (Infostrada) e chi in ultimo "Importo per dismissione" (Fastweb) .
L’aggravio sulla bolletta può variare da 30 a oltre 100 euro.
Si va dai 55 euro di Fastweb nel caso di passaggio ad altro operatore, per chi possiede una linea in fibra più telefono, ai 35 euro di Infostrada per telefono + Adsl; ai 60,50 euro di Telecom Italia fino agli 87 euro di Tiscali (sempre per Adsl + telefono).
E ancora più elevati risultano gli addebiti in bolletta quando la richiesta è di cessazione della linea.
Così l’AGCOM, da oggi, ha un nuovo fascicolo sulla scrivania: si tratta del ricorso presentato da Altroconsumo contro gli operatori di telefonia fissa.
Fastweb, Infostrada, Telecom, Teletù, Tiscali e Vodafone sono tutti sul banco degli imputati per violazione delle regole sulla concorrenza e sul mercato.
Le contestazioni riguardano tanto la carente informativa fornita al consumatore, quanto l’esosità degli importi richiesti agli sfortunati utenti che decidono di cambiare contratto.
Il ricorso è legittimo.
Per poterlo presentare, può utilizzare il modulo qui sotto, redatto da Altroconsumo:
