Telefonia internet pay tv: modifica unilaterale del contratto dell’operatore – Come comportarsi?

Non si tratta di una pratica illecita perché l’azienda ha il diritto di modificare il contratto, a patto che lo faccia per reali esigenze


DOMANDA

Avevo cambiato operatore di telefonia mobile ed internet dopo aver aderito ad un'ottima e conveniente offerta: dopo pochi mesi, però, l'operatore ha effettuato una modifica unilaterale del contratto, aumentando i costi.


RISPOSTA

Molti consumatori si domandano cosa fare in caso di modifica unilaterale del contratto: ciò avviene quando il consumatore ha sottoscritto un'offerta e dopo qualche tempo l'operatore (telefonico, di luce e gas o pay-tv) cambia le carte in tavola, modificando il costo del servizio.



25 Maggio 2022 - Giovanni Napoletano


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