DOMANDA
In settembre 2022 ho ricevuto una fattura dell'utenza acqua di 223 euro: ho chiesto una rateizzazione che, però, mi è stata negata in quanto avrei delle fatture inevase.
RISPOSTA
Prima di decidere qualsiasi azione legale da intraprendere nei confronti del fornitore, compresa quella relativa alla possibile eccezione di prescrizione di alcune pretese pregresse, bisogna presentare un reclamo, anche utilizzando il modulo che i gestori rendono disponibile e stampabile sul sito Internet o presso gli eventuali sportelli dislocati sul territorio: il gestore, peraltro, deve indicare in bolletta e pubblicare sul sito almeno un recapito postale, un indirizzo PEC o fax per l'inoltro dei reclami.
8 Novembre 2022 - Giovanni Napoletano
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