Recesso dal contratto per la fornitura di servizi voce e ADSL erogati da TIM e sottoscritto dal defunto senza eredi
Tutela consumatore - telefonia internet social DT e pay tv
Mio padre è morto a Febbraio, e noi fratelli e mamma abbiamo fatto subito dopo rinuncia all’eredità: ovviamente non abbiamo immobili/beni o soldi che erano del papà (non aveva intestato nulla).
Mio padre aveva però intestato ancora dagli anni 70 una linea telecom sulla casa della mamma, (anche se non era né proprietario, né residente) di cui abbiamo subito bloccato il RID bancario (anche se puntava a conto della mamma), e quindi la telecom dopo 2 mesi ha tagliato telefono (chiamate uscenti) e adsl.
Noi per scrupolo abbiamo anche staccato il cavo a monte di casa, ma il numero è sempre attivo (in ingresso) e le bollette intestate al papà continuano ad arrivare, e quindi vorremmo disdire il contratto.
E qui arriva il problema: per farlo l’unica strada percorribile secondo la Telecom è compilare un modulo che però dice chiaramente che “Il/la sottoscritto in qualità di unico erede del sig./sig.ra comunica il recesso dal contratto di abbonamento …”
Ma Lui all’atto pratico non ha nessun erede e al contempo il debito con Telecom continua a salire e non vorrei che un domani ci venga addebitato a noi figli.
Facendo questa dichiarazione a rigor di logica faremmo un autogol poiché dichiareremmo di essere “eredi”? Come possiamo fare per disdire il contratto?
Innanzitutto, diciamo che non vige alcuna norma che impone, per la disdetta del contratto riguardante la fornitura di servizi di fonia ed accesso ad internet (ADSL), l’utilizzo del modulo predisposto dalla società fornitrice.
Si può inviare alla società fornitrice dei servizi, con raccomandata AR, una qualsiasi comunicazione in forma libera che esprima chiaramente la volontà di recedere dal contratto stipulato dal defunto: in pratica, può essere utilizzato il contenuto del modulo di recesso predisposto da TIM (con le indicazioni utili ad identificare il contratto in essere e l’ubicazione del punto cliente terminale) apportando alcune modifiche ed integrazioni.
Chi sottoscrive deve essere il coniuge superstite del defunto ma, in qualità di proprietario/conduttore della casa in cui è stata rinvenuta la borchia (ovvero, il punto fisico di accesso del cliente per la fruizione dei servizi). Va evidenziato che, esaminando le carte del defunto e le fatture a lui ancora indirizzate, è emersa l’esistenza del contratto stipulato dal defunto per i servizi di fonia ed internet e che, dal momento del decesso, tali servizi non sono stati più utilizzati. Volendo, si può anche aggiungere che tutti i chiamati all’eredità del de cuius hanno rinunciato.
Si tratta di una comunicazione improntata esclusivamente a rapporti di correttezza con la TIM da parte del soggetto proprietario/conduttore dell’unità abitativa dove è stata attestata la borchia (in effetti il proprietario/conduttore dell’unità abitativa potrebbe anche non conoscere chi sia l’operatore). In nessun caso la TIM potrà esigere, dai chiamati all’eredità che hanno rinunciato (siano essi figli o coniuge superstite), importi arretrati o fatture emesse successivamente al decesso del titolare del contratto per la fornitura dei servizi erogati.
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29 Giugno 2019 · Giovanni Napoletano