Caos e disservizi su rete Wind/TRE – Ecco come richiedere i danni
Tutela consumatore - telefonia internet social DT e pay tv
Due giorni fa, 10 Luglio 2018, a causa di un blackout sulla rete di Wind-TRE, ho perso un’importante occasione lavorativa: avevo un incontro importante con dei clienti, ma a causa dei disservizi è saltato tutto.
So che il problema ha riguardato la quasi totalità degli utenti.
E’ prevista un’azione di gruppo per richiedere almeno un risarcimento danni?
In quasi tutta la penisola, martedì 10 Luglio 2018, si sono registrati disagi a raffica a partire dalle prime ore, proseguite poi per tutto il giorno, per i clienti Wind-Tre.
Sono state, infatti, segnalate gravi difficoltà sia nella connessione a internet, sia nella ricezione e invio di chiamate.
Un problema tecnico che ha avuto ripercussioni enormi sugli utenti
Si tratta di un disservizio grave che ha coinvolto una platea enorme di consumatori creando loro disagi inaccettabili.
Dunque, diverse associazioni dei consumatori hanno richiesto a Wind-Tre di disporre indennizzi automatici in favore dei suoi clienti, per risarcirli dei danni e dei disagi arrecati e minacciando, in caso di diniego, la strada dell’azione legale.
Chi si è esposto maggiormente è il Codacons, che si è prontamente attivato per aiutare gli utenti.
Sul sito, infatti, è disponibile il modulo attraverso il quale chiedere l’indennizzo alla società ai sensi dell’art. 6 co. 1 e co. 2 Del. 73/11/CONS ed esercitare il diritto di recesso per inadempimento di Wind-Tre, senza alcun addebito.
12 Luglio 2018 · Gennaro Andele