Tutela consumatore e pratiche commerciali scorrette - AGCM vs Moby


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Vai in sardegna e Torni gratis!? Circuire il consumatore, può costare caro.

E’ stato così, che, avendo accertato una pratica commerciale scorretta a carico dell’azienda marittima Moby, l’AGCM le ha irrogato la sanzione pecuniaria complessiva di euro 490.000,00, di cui:

  • 370.000 euro per l’ampia campagna pubblicitaria (internet, quotidiani nazionali, cartellonistica) svolta nel maggio del 2008 impostata su questi messaggi: “Vai in Sardegna o Corsica: TORNI GRATIS” e “Auto passeggero” “Sardegna da 7 euro; Corsica da 6 euro”. Il claim principale era accompagnato da una serie di avvertenze – con caratteri molto meno evidenti – su altri oneri a carico dell’acquirente (“Paghi solo tasse diritti e supplementi. WWW.MOBY.IT”) e su alcune limitazioni all’offerta;
  • 120.000 euro per la procedura di acquisto on line dei biglietti, che prevedeva una formula di silenzio – assenso per la polizza assicurativa in caso di annullamento del viaggio: tale voce era già impostata e l’utente – nel caso in cui non fosse interessato – doveva “deselezionarla” espressamente; solo dopo l’apertura del procedimento la società aveva modificato tale procedura.

29 Marzo 2013 · Tullio Solinas

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