Pubblicità ingannevole » Lo spot fraudolento di Enel Energia
Le pratiche commerciali scorrette sono un brutto vizio da cui non si salva proprio nessuno
L'Antitrust (Agcm), come emerge dal bollettino del 23 Settembre 2013, ha inflitto alla società Enel Energia una sanzione di centomila euro: il motivo è rappresentato dalla pubblicità dell'offerta Tutto compreso gas, ritenuta ingannevole.
Le pratiche commerciali scorrette sono un brutto vizio da cui non si salva proprio nessuno.
Una delle ultime multe dell'Agcm, infatti, è stata inflitta ad Enel Energia.
Nelle motivazioni della sanzione l'Antitrust ha dichiarato che: Per quanto riguarda la durata della violazione, dagli elementi disponibili in atti risulta che la pratica commerciale è stata posta in essere dal mese di ottobre 2012 al mese di dicembre 2012. Sulla base di tali elementi, si ritiene di determinare l’importo della sanzione amministrativa pecuniaria applicabile a Enel Energia S.p.A. nella misura di 100.000 € (centomila euro).
Tutto è nato da una segnalazione dell'associazione Movimento Difesa del Cittadino.
L’offerta in questione è stata reclamizzata dappertutto e si chiama Tutto compreso gas.
Nel dettaglio, ai consumatori è stata promessa una offerta a quindici euro al mese per quel che riguarda la taglia Small: per consumi fino a 120 metri cubi l’anno per il costo di dieci euro al mese.
Peccato che siano stati usati caratteri troppo piccoli per spiegare un costo di settantanove centesimi per i consumi superiori alla taglia stessa.
In pratica, dettagli così importanti non venivano evidenziati nella maniera più adeguata, anzi su internet le slides duravano pochissimi secondi.
Ecco perché i cittadini sono stati ingannati e hanno pensato di ottenere qualcosa che non era possibile
Ecco perché i cittadini sono stati ingannati e hanno pensato di ottenere qualcosa che non era possibile.
Inoltre, il consumo medio tipico degli utenti è compreso tra 120 e 180 metri cubi ogni anno.
Ma questa è una taglia media, ben diversa dalla pubblicità di Enel Energia.
L’offerta ha provocato numerosi errori e le reali caratteristiche della stessa non sono state capite.
Insomma, molte persone hanno pensato di sfruttare qualcosa di molto conveniente e con tanto di prezzo fisso: in realtà, la taglia di consumi associata viene superata nella maggior parte dei casi, di conseguenza le bollette non possono che essere più alte.
Enel dovrà prestare più attenzione in futuro se vorrà evitare altre multe.