Ho comprato una ricarica di Tim, denominata Ricarica+, spendendo 10 euro: in realtà però, mi sono stati accreditati soltanto 9 euro di traffico telefonico. Chiamando il servizio clienti, mi è stato spiegato che quell'euro che mi è stato stornato è è in realtà il costo di un'offerta che prevede internet e minuti illimitati per 24 ore più la partecipazione a un concorso per vincere smartphone, tablet e ricariche ogni mese. A me nessuno l'aveva detto e non è specificato chiaramente. Si tratta di un raggiro o di un'offerta poco chiara? ...
Pratiche commerciali scorrette - Confermata la multa inflitta dall'Antitrust ad H3G
Il Tar del Lazio ha confermato la multa di 1,75 milioni di euro inflitta lo scorso gennaio dall'Antitrust ad H3G (3 Italia) per pratiche commerciali scorrette nei servizi premium utilizzati via internet da terminale mobile. I giudici amministrativi hanno infatti respinto un ricorso proposto dall'operatore di telefonia mobile. La questione concerneva la fornitura agli utenti di telefonia mobile, durante la navigazione in mobilità, di servizi a pagamento non richiesti o richiesti inconsapevolmente dal consumatore e ad essi addebitati a valere sul credito telefonico. A giudizio del Tar "l'operato dell'Agcm - si legge nella sentenza - e in particolare l'iter valutativo seguito dall'Autorità, risultano immuni dalle numerose e pur ampiamente motivate censure, a fronte di una pluralità di condotte della ricorrente integranti molteplici violazioni del Codice del Consumo". Per i giudici amministrativi, in primo luogo è stata accertata una condotta omissiva della ricorrente nella fase contrattuale, laddove agli utenti è stato ...
Vodafone: su dieci euro di ricarica uno viene trattenuto - E' lecito?
Sono andato a fare una ricarica per la mia sim Vodafone, e ho notato che la compagnia, su dieci euro di traffico, me ne ha dati solo nove effettivi. In cambio, con l'euro trattenuto mi sono stati proposti 3 giga di traffico dati da consumare entro un mese. A me, sinceramente, non servono e nemmeno li ho chiesti. E' lecito questo modo di operare? ...