Morosità nella fornitura idrica ed interruzione o sospensione del servizio


Lo scorso mese mi è arrivata la bolletta d’acqua Hydrogea di euro 1789: solitamente pago dai 100 ai 200 euro, ma sicuramente causa di una perdita d’acqua della caldaia, mi ritrovo questa bomba.
La società mi ha già diviso l’importo in 4 rate da 400 euro ciascuna, ma il problema è che è una spesa insostenibile per me, anche perché alle scdenze si aggiungerà anche la “solita rata” senza contare tutte le altre bollette etc.
Necessiterei di suddividere questa spesa che non è neppure completa in almeno 36 rate.

Volevo chiedervi quindi, se è a unico giudizio della società la durata della rateizzazione onde posso chiederla io per iscritto, e se nel caso mi rifiutassi pagare la “spesa imprevista” e continuassi a pagare solo le solite bollette, potrebbero chiudermi l’acqua ?

Non vorrei arrivare a questo punto chiaramente, ma dato che sono un pensionato e mia moglie con figli sono a carico potete immaginare ..

Non pagando le rate si rischia di essere sottoposti, nel medio termine, alla procedura di disattivazione o sospensione della fornitura di acqua acqua al punto di consegna: il gestore è autorizzato ad agire nei casi previsti di morosità dell’utente finale.

La fornitura non può essere sospesa, né disattivata alle utenze “non disalimentabili”, che sono:

– le utenze ad uso domestico residente che beneficiano del bonus acqua;
– le utenze ad “uso pubblico non disalimentabile” quali, ad esempio, scuole, ospedali, strutture militari o di vigilanza, carceri, bocche antincendio.

Con la costituzione in mora il gestore deve offrire al cliente moroso un piano di rateizzazione. Per aderire alla rateizzazione l’utente deve pagare la prima rata almeno cinque giorni prima della data indicata nella costituzione in mora come termine ultimo di pagamento.

Il piano di rateizzazione deve avere una durata minima di 12 mesi, con rate non cumulabili di frequenza pari a quella della fatturazione, salvo diversi accordi tra le parti.

In altre parole, il gestore del servizio idrico è tenuto ad offrire un piano di rientro, per bollette monstre, di dodici mesi. Non è obbligato ad aumentare la durata del piano.

18 Febbraio 2022 · Giovanni Napoletano



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