Disservizi all’utenza? – La compagnia telefonica deve risarcire
La Corte di Cassazione ha stabilito che la compagnia telefonica è tenuta a dimostrare la corretta esecuzione della propria obbligazione
Ho subito numerosi disservizi all’utenza telefonica a me intestata, che, tra le altre cose, mi serve per motivi lavorativi: vorrei sapere se è possibile ottenere risarcimento.
Ne sapete qualcosa?
La Suprema Corte di Cassazione si è di recente pronunciata su una vertenza avente per oggetto un contratto di telefonia (ordinanza 3996/2020), statuendo come per l’utente è sufficiente nel procedimento allegare l’inadempimento della compagnia, mentre quest’ultima deve provare l’esatta esecuzione della propria obbligazione.
Nello specifico la compagnia telefonica era stata citata in giudizio da un’azienda, che aveva contestato numerosi disservizi nel contratto di telefonia che avevano compromesso l’esercizio dell’attività aziendale a causa del malfunzionamento delle linee.
La Sentenza è importante in quanto mette ordine circa l’onere della prova esistente in queste tipologie contrattuali, consentendo quindi al consumatore/utente di allegare solamente l’inadempimento della compagnia telefonica, e se viene richiesto il risarcimento del danno, dimostrare quale danno sia stato concretamente subito questo consente a tutti coloro che abbiano subito disservizi dalla compagnia telefonica ad agire per il risarcimento del danno, chiedendo la giusta corresponsione dei danni patiti.
16 Settembre 2021 · Gennaro Andele