Cambiale non pervenuta – Debitore privo di attestazione della mancata presentazione all’incasso del titolo in scadenza

Mia moglie ha contratto un debito con Agos saldato in diversi anni con cambiali la propria banca. L’ultima cambiale di 900€ non è mai pervenuta ma trattenuta dalla stessa Agos. Successivamente a distanza di tempo il credito pro-soluto è stato ceduto prima ad altre società, ultima la Dolomiti SPE che ne chiede pagamento di circa 3000€ o un saldo stralcio con 1500€. Domanda, se l’ultima cambiale non è mai pervenuta alla banca c’è comunque l’obbligo di pagamento, se fosse quegli interessi pagando con saldo stralcio sono dovuti? Grazie.