Dialer, nuove grane per gli utenti Telecom?

Migliaia di utenti Telecom Italia rischiano di vedersi recapitare a casa una richiesta di recupero crediti per il mancato pagamento di servizi non richiesti, ma ugualmente fatturati: è l’allarme lanciato dal Movimento Difesa del Cittadino MDC in merito alla concreta possibilità che l’incumbent intenda riscuotere importi derivanti da dialer e servizi erogati su “numerazioni a valore aggiunto”.

Insieme a MDC lo segnala anche Anti-Phishing Italia: alla base di questa iniziativa ci sarebbe un’errata interpretazione della delibera 107/07 dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, laddove (paragrafo 42 e seguenti) il provvedimento definisce i criteri da seguire per regolare la posizione debitoria tra operatori e incumbent e affrontare l’eventuale rischio di insolvenza.

Una nota di MDC spiega infatti:
A seguito di un’anomala interpretazione (…) Telecom Italia starebbe apprestandosi ad avviare migliaia di azioni per il recupero forzoso dei crediti derivanti dai famigerati dialers e da numeri speciali di altro operatore e servizi a sovrapprezzo mai richiesti dagli utenti.

“Abbiamo immediatamente interpellato l’Autorità – spiega l’avvocato Francesco Luongo, responsabile del Dipartimento TLC del Movimento Difesa del Cittadino – che ha convocato una riunione d’urgenza con le Associazioni dei consumatori, che si terrà proprio oggi pomeriggio a Roma. Ribadiremo come l’interpretazione di Telecom sia assolutamente in contrasto con le attuali norme di tutela dell’utenza e speriamo che l’Agcom intervenga per chiarire quello che potrebbe diventare un pericolosissimo equivoco”.

L’Associazione ribadisce l’importanza, per i consumatori, di contestare immediatamente il traffico anomalo derivante da numeri speciali e servizi non richiesti: “In mancanza di reclamo, infatti, l’utente potrebbe subire il distacco della linea o un’azione giudiziaria, senza neppure la garanzia del tentativo di conciliazione, non più necessario per il recupero dei crediti da parte delle aziende”.

 

16 Novembre 2007 · Patrizio Oliva

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Stai leggendo Dialer, nuove grane per gli utenti Telecom? Autore Patrizio Oliva Articolo pubblicato il giorno 16 Novembre 2007 Ultima modifica effettuata il giorno 16 Dicembre 2017 Classificato nella categoria attualità gossip politica

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