Fatture energia elettrica e gas: arrivano i cacciatori di bollette » Eni, Enel, Edison e Sorgenia si affidano a società di recupero crediti

Consumi presunti in bollette luce e gas - L'antitrust castiga ACEA, ENEL, ENI ed EDISON
Per migliaia di clienti di ACEA, ENEL, ENI ed EDISON, la fatturazione di gas ed energia elettrica è avvenuta in assenza di dati di misura reale e per estesi periodi di consumo: sono stati utilizzati algoritmi di calcolo che hanno determinato stime errate, con la conseguente, reiterata emissione di fatture in acconto o comunque significativamente difformi dagli standard di consumo degli utenti. In presenza di reclami o richieste di verifica e delucidazioni (scritte e orali) degli utenti sulla non correttezza o anomalia degli importi fatturati, ACEA, ENEL, ENI ed EDISON hanno avviato o proseguito l'azione volta a riscuotere tali somme, ...

Bolletta per l'energia elettrica » Arrivano i bonus per le famiglie a basso reddito
Nell'articolo che segue, vi illustreremo quali sono requisiti e modalità di accesso al bonus per l'energia elettrica: compensazione del 30% direttamente in bolletta. I clienti domestici economicamente disagiati hanno diritto al cosiddetto bonus elettrico: si tratta di uno sconto annuale sulle bollette dell'energia elettrica, che per il 2017 è stato aumentato dal 20% al 30%. Lo sconto viene riconosciuto sotto forma di compensazione applicata alla spesa complessiva sostenuta dal cliente domestico durante l'anno, comprensiva della quota fissa e delle quote variabili relative ai consumi di energia elettrica, incluse le componenti A e UC applicate alla clientela domestica agevolata. In pratica, ...

Morosità per bollette di energia elettrica e del gas » Diritti e doveri dei consumatori
In tema di bollette elettriche e del gas, cosa possono fare le compagnie fornitrici in caso di morosità del cliente: e quali sono i confini che non possono oltrepassare? E' prassi comune l'addebito, da parte delle società fornitrici di energia elettrica e gas, di importi in fattura genericamente indicati come altre voci comprese nella bolletta elettrica, oppure rifiutare il passaggio ad altro gestore), o addirittura staccare la fornitura. Purtroppo, c'è da saperlo, di per sé questi comportamenti dei fornitori non sono illegittimi. Ciò perché, l'Aeeg (Autorità per l'Energia Elettrica ed il Gas) ha emanato numerose disposizioni a favore delle compagnie, ...

Bolletta dell'energia elettrica » Arrivano i contatori di nuova generazione: rivoluzione anche per le fasce orarie
Per quanto riguarda la bolletta dell'energia elettrica ci sono delle interessanti novità in arrivo: oltre ai contatori di nuova generazione, infatti, cambiano le fasce orarie predefinite per consentire soluzioni più flessibili. Ci sarà una rivoluzione in merito alla bolletta dell'energia elettrica: a rinnovarsi non sono solo i contatori della luce, ma anche i contratti con le compagnie erogatrici del servizio. Con le nuove direttive, non ci saranno più le vecchie fasce orarie predefinite, ma saranno possibili nuove e più flessibili personalizzazioni dell'utenza. Così, sarà più semplice cambiare la fornitura o volturare il contratto, saranno possibili soluzioni prepagate, disponibilità di dati ...

Come avviene il recupero del credito scaduto per le forniture di energia elettrica e gas
Le procedure di recupero del credito scaduto sono sostanzialmente identiche per le forniture di energia elettrica e gas: all'invio di un sollecito (phone collection per importi medio-bassi o con raccomandata per importi superiori a 150 euro) segue l'inoltro della raccomandata di costituzione in mora con preavviso di sospensione della fornitura al cliente. A fronte dell'inadempimento del cliente, viene avviata la sospensione della fornitura e subito dopo la risoluzione contrattuale che può determinare la rimozione del contatore. Tempi e modi dell'azione di riscossione variano però a seconda dell'utente interessato: per gli utenti domiciliati, il primo sollecito è inviato, di solito, entro ...

Morosità bollette fornitura energia elettrica
Sono stato cliente ENEL Energia fino a due anni fa, a causa di bollette da me considerate davvero troppo alte, ho chiesto una rateizzazione per una bolletta di oltre 400 euro, e poi sono passato al ENI Gas e Luce: sto parlando di fornitura di energia elettrica. Negli ultimi due mesi sono stato letteralmente preso d'assedio al telefono da società di recupero crediti ed anche da ENI gas e luce: tutti mi chiedono di pagare una misteriosa fattura di 213 euro: premetto che la rateizzazione fatta con ENEL Energia di 4 rate ne ho pagata solo una: ENEL Energia non…

Fornitura di gas e e/o energia elettrica - Comunicazione interruttiva dei termini quinquennali di prescrizione notificata all'indirizzo del cliente indicato nel contratto
Ho ricevuto una chiamata da un'agenzia di recupero crediti per 2 bollette (chiusura contratto più ultima bolletta) emesse nel 2013. Allora vivevo in Lombardia, a sesto San Giovanni, in affitto, e il contratto stipulato con ENEL era sicuramente non residente in quanto non ho mai spostato la mia residenza che tutt'ora è in Puglia dove sono tornata stabilmente da fine 2015, e comunque già da settembre 2013 non vivevo più a sesto San Giovanni ma in altro paese in Lombardia. Ora, mi sono documentata e pare che le bollette cadano in prescrizione dopo 5 anni. Ho fatto presente all'operatore del…

Impossibile volturare contratto di fornitura energia ENEL - Vorrei sapere perché
E' già da circa 2 anni che Enel non mi permette volture a mio nome perché risulto negativo come posizione creditizia. Sono sicuro di aver sempre pagato tutte le bollette e nessuno, neppure il punto Enel mi può dire che tipo di posizione o segnalazione ho aperte e da quale ente. Come posso sapere di più sulla mia posizione per risolverla?

Consumatori vulnerabili e bollette troppo salate? - Arrivano i tutor dell'energia domestica
Ho perso il lavoro da poco e a casa lavora solo mia moglie: le bollette energetiche, ormai, stanno diventando una spesa insostenibile, in relazione anche al fatto che consumiamo davvero troppo. Vorrei sapere se c'è qualche sostegno o qualche modo per essere aiutato.

Bolletta acqua : dal 2020 la prescrizione dei conguagli è bimestrale - Vale anche per gli arretrati?
Da qualche tempo a questa parte mi stanno arrivando, per posta ordinaria, insieme alle fatture bimestrali per servizi idrici, solleciti di pagamento di conguaglio per bollette precedenti, relative al periodo 2011-2014. So che anche la prescrizione per le bollette dell'acqua è a due anni, ormai. Cosa devo fare? Devo pagare o no?