Fornitura di acqua luce e gas - istruzioni e consigli per i consumatori
Bolletta per l’energia elettrica » arrivano i bonus per le famiglie a basso reddito
Bolletta per l'energia elettrica » Arrivano i bonus per le famiglie a basso reddito Nell'articolo che segue, vi illustreremo quali sono requisiti e modalità di accesso al bonus per l'energia elettrica: compensazione del 30% direttamente in bolletta. I clienti domestici economicamente disagiati hanno diritto al cosiddetto bonus elettrico: si tratta di uno sconto annuale sulle bollette dell'energia elettrica, che per il 2017 è stato aumentato dal 20% al 30%. Lo sconto viene riconosciuto sotto forma di compensazione applicata alla spesa complessiva sostenuta dal cliente domestico durante l'anno, comprensiva della quota fissa e delle quote variabili relative ai consumi di energia elettrica, incluse le componenti A e UC applicate alla clientela domestica agevolata. In pratica, l'’importo del bonus elettrico viene scontato direttamente sulla bolletta, non in un'unica soluzione, ma suddiviso nelle diverse bollette corrispondenti ai consumi dei 12 mesi successivi alla presentazione della domanda. Quali sono i requisiti per accedere al [ ... leggi tutto » ]
Arrivano i nuovi contatori enel » scopriamo cosa cambia: pro e contro
Arrivano i nuovi contatori ENEL » Scopriamo cosa cambia: pro e contro Entrano in funzione i nuovi contatori dell'Enel: vediamo cosa cambia per i consumatori, analizzando pro e contro di questo nuovo sistema. Nuovi contatori Enel in arrivo nelle case di 33 milioni di italiani, ma conviene davvero? Insieme al canone Rai in bolletta, l'ente nazionale per l'energia elettrica addebiterà i costi per la sostituzione dei vecchi contatori della luce. Vediamo come funzionerà il nuovo contatore Enel 2.0 e come cambieranno i consumi elettrici per la metà degli italiani. I nuovi contatori enel Come accennato, arrivano nelle case degli italiani i nuovi contatori Enel: vediamo come cambierà il sistema di conteggio dell'energia elettrica. Enel inizierà l'operazione di sostituzione di tutti i vecchi contatori elettrici, ossia quelli installati a partire dal 2001 e che hanno una vita utile di 15 anni. Si parla di 33 milioni di contatori aggiornati, per un'operazione [ ... leggi tutto » ]
Fornitura acqua » la disciplina del settore secondo l’autorità garante acqua luce e gas (aeegsi)
Fornitura acqua » La disciplina del settore secondo l'Autorità garante acqua luce e gas (Aeegsi) In tema di tutela dei consumatori, nell'articolo che segue, vediamo come l'autorità garante acqua luce e gas disciplina il settore della fornitura acqua. L'Autorità garante per l'energia e il gas si occupa anche del settore idrico dal 2011, fissando regole generali a livello nazionale. A livello regionale poi la gestione passa dalle Autorità locali a cui le Regioni affidano la gestione del servizio. I Queste Autorità controllano poi i vari gestori idrici suddivisi per zona. A livello locale quindi per l'utente sono molto importanti anche il Regolamento dell'Autorità regionale e la Carta dei Servizi del proprio gestore. Questi documenti devono essere pubblicizzati e disponibili sul sito dei gestori unitamente ad un glossario con i termini più frequentemente usati nel servizio. Il deposito cauzionale nel contratto di fornitura dell'acqua Di cosa si tratta quando si parla [ ... leggi tutto » ]
Dispute tra consumatori e società fornitrici di energia elettrica e gas » obbligatoria la conciliazione
Dispute tra consumatori e società fornitrici di energia elettrica e gas » Obbligatoria la conciliazione Per quanto riguarda il contenzioso tra consumatori e società fornitrici di energia elettrica e gas, sarà obbligatoria la conciliazione: scopriamo come, quando e perché. Contratti e servizi non richiesti, bollette stratosferiche, ritardi nella fornitura e tutto ciò che ruota intorno ai problemi tra consumatore e fornitori: dal prossimo anno, il 2017, cambiano le regole per risolvere i contenziosi tra le società e i tanti consumatori di luce e gas che si troveranno in situazioni del genere. Difatti con la delibera n. 209/2016 l'Autorità per l'Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico, ha approvato il cosiddetto TICO (Testo Integrato Conciliazione) che istituisce il tentativo obbligatorio di conciliazione per le controversie aventi ad oggetto i servizi di fornitura dell'energia elettrica e del gas. E questo proprio in vista dell'abbandono del mercato tutelato e delle tariffe fissate [ ... leggi tutto » ]
Bollette gas e luce » attenzione alle truffe che fanno scattare forniture non richieste
Bollette gas e luce » Attenzione alle truffe che fanno scattare forniture non richieste Nuovi metodi truffaldini per far si che, ignari, consumatori abbocchino all'amo e si facciano attivare, inconsapevolmente, forniture per l'energia elettrica ed il gas: qualche consiglio per tutelarsi. Si sa, i venditori porta a porta di forniture di Energia sono super impegnati, come sempre, ad estorcere firme con l'inganno o a falsificare le stesse. A volte solo dopo mesi (al ricevimento della prima fattura) l'utente si accorge di avere un nuovo gestore. Le tecniche utilizzate sono diverse: dalla classica truffa telefonica fino all'introduzione in casa sfruttando marchi noti di gestori. L'apparente paradosso è che molti clienti portati con la malafede in Enel Energia erano utenti Enel servizio elettrico. Agli utenti vessati, è consigliato denunciare l'accaduto all'Antitrust e, nei casi più gravi, di procedere con un esposto in Procura della Repubblica (raccontando semplicemente i fatti e chiedendo se [ ... leggi tutto » ]