tutela consumatori - utenze e servizi



Pratiche commerciali scorrette ai danni del consumatore

Giovanni Napoletano - 2 Gennaio 2013


Una pratica commerciale è scorretta se è contraria alla diligenza professionale, ed è falsa o idonea a falsare in misura apprezzabile il comportamento economico, in relazione al prodotto, del consumatore medio che essa raggiunge o al quale è diretta o del membro medio di un gruppo qualora la pratica commerciale sia diretta a un determinato gruppo di consumatori. Le pratiche commerciali che, pur raggiungendo gruppi più ampi di consumatori, sono idonee a falsare in misura apprezzabile il comportamento economico solo di un gruppo di consumatori chiaramente individuabile, particolarmente vulnerabili alla pratica o al prodotto cui essa si riferisce a motivo [ ... leggi tutto » ]


Fatture gas – se non vengono ricevute possono entrare in prescrizione?

Andrea Ricciardi - 9 Agosto 2011


Fatture gas -C'è prescrizione? Da più di un anno non ricevo le fatture gas relative al riempimento del bombolone ( gpl). La ditta di gas- nazionale- viene a controllare periodicamente il livello del gas e fa il riempimento. Io però sono completamente all'oscuro di ciò che sta succedendo. Benchè sia cliente da svariati anni con la mia srl e abbia chiamato in ditta la sezione amministrativa per informare che non mi arrivano le fatture, da parte della Ditta c'è il più totale silenzio. Le fatture che immagino prima o poi arriveranno, possono entrare in prescrizione, essendo relative a forniture di [ ... leggi tutto » ]