recupero crediti - tutela privacy e dignità debitore
Chiedo aiuto per privacy
Salve vorrei chiedere un favore stasera si è presentato a casa mia un recuperatore molto arrogante e ha suonato due volte al citofono, mi sembra di aver letto una volta che questa invadenza (tra l'altro pretendeva di entrare ed è stato maleducato e questo solo per tre rate ) è lesiva della privacy, vorrei scrivere alla finanziaria ma con dei riferimenti precisi. qualcuno ha una lettera pro forma già pronta ? grazie per l'aiuto... In questi casi sono contrario all'utilizzo di una lettera "pro-forma". E' meglio che Lei scriva di Suo pugno una lettera, descrivendo in maniera precisa l'accaduto, con tono fermo ma senza eccedere in aggettivi ed epiteti, e la invii al creditore mandante, all'agenzia di recupero, se l'agenzia fosse iscritta UNIREC alla sede centrale dell'associazione. Tanto potrebbe bastare, ma se non bastasse, potrà sempre fare idonea segnalazione all'Autorità per la protezione della privacy, seguendo queste istruzioni. Quanto sopra [ ... leggi tutto » ]
Orari consentiti per il recupero crediti
Vorrei sapere se è consentito alle società di recupero crediti telefonico chiamare nei giorni festivi, e quali sono gli orari nei quali sono autorizzate a farlo. Cercando un po' sul web ho visto che ci sono degli orari previsti dal codice deontologico dell'Unirec, ma questi orari non si trovano da nessuna parte, tantomeno sul sito dell'Unirec, nemmeno fosse un segreto militare. Il codice deontologico Unirec prevede che le visite domiciliari siano tenute nel medesimo orario previsto dal codice civile per i pignoramenti, quindi dalle 7 alle 21 e vietate nei giorni festivi. E' da dire che gli orari di cui sopra non vengono da una norma di legge, pertanto il loro rispetto è facoltativo... ma altrettanto facoltativo è aprire la porta ad un recuperatore che si presenti in qualsiasi orario, ma specialmente in orari improbabili. [ ... leggi tutto » ]
Telefonata in ditta dal recupero crediti
Oggi chiama in ditta dove lavoro un call center di recupero crediti e non trovandomi dice alla persona che era al telefono (casualmente il mio capo) salve sono il Dott. YYYYYYYYY cerco il Sig. xxxxxxx chiamo da parte della Agos per chiarimenti amministrativi. Che ne sappia io non possono farlo o sbaglio, cosa posso fare io ? Catalafuni A me e alla mia compagna, circa 4 anni fa, vennero proprio sul posto di lavoro un paio di volte. Casualmente non eravamo in servizio ma parlarono con chi stava in portinerìa e illustrando loro il perchè della loro presenza. Non contenti di averci trovato pensarono bene di inviare alla sede centrale tutta la nostra documentazione (tutte le fotocopie di: atti di precetto, atti giudiziari, ricevute di raccomandate, ecc. ecc.) con la loro richiesta di saldo debito e ben pensarono di omettere, sulle buste, nomi e cognomi dei rispettivi destinatari. Così le [ ... leggi tutto » ]
Rintracciare i numeri di telefono dei debitori
Nel processo di phone collection spesso non si hanno i numeri di telefono dei debitori aggiornati e risulta difficile contattarli. Come si puó superare questo problema? Esiste qualche azienda che fornisca un servizio di rintraccio dei numeri economico, mediante l´incrocio di database? Quali altri metodi sono consigliabili per rintracciare i numeri senza spendere troppo tempo di ricerca? Al contario, penso che invece la cosa possa interessare molto i debitori che si vedono contattare telefonicamente, magari senza avere fornito in precedenza il proprio numero di telefono al creditore.... - Intanto ci sono i numeri di telefono presenti sui vari elenchi (paginebianche, paginegialle, ecc.) che sono facilmente reperibili da chiunque. - Ci sono poi i vecchi elenchi telefonici, anche organizzati in maniera elettronica, risalenti a prima del 1996. L'utilità di questi dati ormai è scarsa e residuale, ma sono ancora usati da molte società di recupero crediti. Se fin qui siamo sul [ ... leggi tutto » ]
La carta di credito attiva agos
Vi espongo i fatti, ho una carta di credito Attiva Agos, come ben saprete i tassi d'interesse da stozinaggio, che attivai nel 2007, sono passato da un debito di €2.000 a un debito di €6.000 aumentando sempre di piu il fido concesso e di conseguenza la rata mensile. adesso sono indietro di 3 rate e mi ha già contattato il recupero crediti chiedendomi di pagare almeno una rata da €180. ma purtroppo io adesso non sto lavorando e quindi non ho un soldo. Mi ha già detto che se non pagherò entro lunedi passerà la pratica all'esattore che verrà a casa mia per riscuotere tutte e 3 le rate assieme. la suddetta persona incaricata al recupero crediti per arrivare a me ha già chiamato 2 vicini di casa e il mio ex posto di lavoro . a parte ciò che devo fare ? aspetto i vostri consigli. Aggiungo che ho [ ... leggi tutto » ]