autorità energia elettrica e gas (AEEG)


Disservizi per i consumatori con le bollette del gas » eni obbligata a risarcire migliaia di clienti

23 Ottobre 2014 - Andrea Ricciardi


Bollette del gas, Eni deve risarcire 100.000 clienti per disservizi. La società obbligata a pagare 25 euro a testa, per un totale di 2,5 milioni di euro. L'Eni dovrà risarcire con un indennizzo di 25 euro a testa oltre 100.000 suoi clienti che hanno subito disservizi sulla fatturazione delle bollette del gas. E' quanto ha stabilito l'Autorità per l'energia, accettando gli impegni presentati dalla società a seguito di un procedimento sanzionatorio avviato per violazione della regolazione sulla periodicità di fatturazione (oltre 79.000 casi) e ritardi nell'invio della bolletta di chiusura per cambio di fornitore (27.000 casi). Il risarcimento riguarda tutti [ ... leggi tutto » ]


Tutela consumatore e fornitura gas: bollette in ritardo, malfunzionamenti al contatore e problematiche per il nuovo allaccio » tutto ciò che devi conoscere

3 Settembre 2014 - Gennaro Andele


Tutte le problematiche legate alla fornitura del gas Fornitura del gas, tutte le problematiche: dalle bollette in ritardo, passando per i malfunzionamenti al contatore fino all'odissea per il riallaccio con un nuovo fornitore. Obiettivo di quest’articolo è spiegare al consumatore tutte le problematiche legate alla fornitura del gas. Sempre più spesso accade che le società di fornitura di energia non inviano le bollette per l'addebito dei consumi ai propri clienti per periodi che raggiungono anche diversi mesi, creando un accumulo di consumo che dopo molto tempo viene conguagliato in un'unica bolletta, in modo da far lievitare notevolmente la cifra da [ ... leggi tutto » ]


Morosità di utenze luce e gas » le problematiche del subentro e della voltura

26 Luglio 2014 - Andrea Ricciardi


Come va gestita la morosità in caso di subentro e voltura nelle utenze di luce e gas In questo articolo tratteremo l'argomento inerente la morosità di bollette di luce e gas riguardo al subentro o la voltura delle utenze. Capita spesso, quando viene ceduto o affittato nuovamente un immobile, che il precedente inquilino non abbia pagato alcune fatture. In questa fattispecie, molto di frequente, accade che il fornitore di energia imputi al nuovo utente che chiede di subentrare le morosità lasciate dal precedente utente, impedendo l'attivazione della fornitura o minacciandone la sospensione fino a quando il debito pregresso non sarà [ ... leggi tutto » ]


Tutela del consumatore – attività antitrust nel settore della fornitura di energia elettrica e gas

18 Giugno 2013 - Giovanni Napoletano


Attività antitrust nel settore della fornitura di energia elettrica e gas Nel settore energetico (fornitura di energia elettrica e gas), le istruttorie chiuse nel 2012 in materia di tutela del consumatore si sono concentrate sul fenomeno delle cosiddette attivazioni di forniture non richieste e su quello delle offerte di tariffe scontate. Sono state concluse due istruttorie nei confronti delle società Eni ed E.On relative alle modalità di acquisizione dei clienti sia nel mercato delle forniture di energia elettrica che nel mercato del gas. Le indicate istruttorie, in linea con l'azione che l'Autorità ha intrapreso a partire dal 2008, dopo la [ ... leggi tutto » ]


Bolletta della luce impagata e distacco senza alcun preavviso

4 Marzo 2013 - Andrea Ricciardi


Bolletta luce e distacco - Possono farlo? Mi chiamo Sveva e vorrei fare una segnalazione: ho da sempre pagato regolarmente la bolletta della luce ma, qualche settimana fa, senza alcuna comunicazione, mi hanno staccato la corrente elettrica. Ho subito chiamato la società erogatrice, che mi ha informato del mancato pagamento della bolletta del mese antecedente. Io sono sicura di non aver ricevuto nessuna bolletta o fattura, perchè sono sempre puntuale come un orologio nei pagamenti. Se mi avessero informato del mancato pagamento, avrei immediatamente saldato. Comunque sia, è possibile che provvedano a staccare la luce senza nessun preavviso? Bolletta luce [ ... leggi tutto » ]