Tag del topic: tutela consumatore – telefonia internet social DT e pay tv

Il mese di Gennaio del nuovo anno, il 2024, si presenta amaro per noi consumatori: dopo rincari generalizzati, colpisce duramente il settore della telefonia, che con varie rimodulazioni delle compagnie è dettato da una corsa all'aumento. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

Ieri ho fatto una portabilità da Vodafone a Wind, il negoziante mi ha fatto pagare una somma di 11 euro, a suo dire di ricarica, la quale però non è ancora arrivata e mi chiedo se arriverà mai oppure arriverà a portabilità completata: siccome domani il negozio resterà chiuso, potete aiutarmi voi a capire come funziona tutto ciò? [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

Vorrei sapere, nel caso si volesse cambiare operatore telefonico per quanto riguarda la linea fissa e internet, quanto verrebbe a costare tra penali e altre spese. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

Ormai il mondo della telefonia è diventato una giungla: diventa, infatti, sempre più difficile distaccarsi da un fornitore a causa di recessi costosissimi, cosi come difendersi da attivazioni non richieste. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

Sono un cliente fastweb per il fisso (internet e voce) e da mesi sto riscontrando disservizi con la linea ADSL: ho effettuato numerose chiamate al servizio clienti ma il problema persiste. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

Sono un cliente mobile tim e per tutta la domenica mi è stato impossibile accedere ad internet a causa dei disservizi che hanno coinvolto migliaia di utenti. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

Ho saputo che dal 1 Gennaio 2023 sono cambiate le regole per il roaming dati nei paesi dell'Unione Europea: ciò, dovrebbe essere a favore dei consumatori che viaggiano nell'UE. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

Vorrei sapere, nel dettaglio, che cosa cambierà imminentemente nel campo della telefonia e più nello specifico in materia di portabilità e sim. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

Alcuni mesi fa ho chiamato il call center Tim per informazioni sulla velocità di navigazione e mi è stato proposto un nuovo modem più potente, gratis e senza costi aggiuntivi: adesso, però, con l'arrivo delle bollette mi rendo conto che mi stanno addebitando il costo spalmato mensilmente. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

Mio figlio mi ha proposto, dopo il suo test andato a buon fine, di installare il pezzotto, ovvero lo streaming illegale delle iptv più famose (Netflix, Prime, Dazn, Sky): devo dire che da quanto mi ha detto si risparmia davvero molto. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

Mio padre é deceduto qualche tempo fa dopo il quale a causa dei debiti pregressi abbiamo fatto rinuncia all'eredità (l'appartamento mi era stato donato oltre 10 anni addietro), ciò che mi chiedo ora é se posso volturare l'utenza telefonica premettendo che sono in possesso già da tempo della rinuncia dell'eredità, insomma posso procedere o rischio un rientro nell'eredita? [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

Avevo stipulato un contratto mensile con DAZN per vedere le partite della serie A, a 29,99 euro al mese, ma lo dividevo con un mio stretto amico e ciò ci consentiva di ammortizzare i costi: dalla prossima stagione, a causa degli aumenti e del cambio di rotta dell'azienda ciò non sarà più possibile. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

E' più di una volta che ricevo pagamenti per la pay tv, in questo caso SKY, non conformi al contratto che ho stipulato: non ho fruito di nessun extra ne altri prodotti in sovrapprezzo. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

Avevo cambiato operatore di telefonia mobile ed internet dopo aver aderito ad un'ottima e conveniente offerta: dopo pochi mesi, però, l'operatore ha effettuato una modifica unilaterale del contratto, aumentando i costi. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

Mi ricollego ai quesiti precedenti: in assenza di comparizione di una delle parti, il Corecom risponde con molta insistenza che una volta che la pratica viene archiviata, non è più possibile riaprirla per assenza di uno delle parti. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

In riferimento a questo topic, riporto la risposta del CORECOM: con la presente Le spieghiamo per un ultima volta, come già segnalato nelle nostre comunicazioni precedenti, il Corecom di Bolzano è impossibilitato a riaprire il Suo procedimento UG/517277/2022, debitamente archiviato per mancata comparizione dell'utente. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

Sul sito Telecom, nonostante le innumerevoli Mail PEC per segnalare il problema, il sito telecom non fa visualizzare le Fatture. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

Ho saputo che è stato prorogato per altri dieci anni il roaming UE: visto che io viaggio spesso nei paesi europei è un'ottima notizia. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

Ho ricevuto una richiesta di denaro di presunte fatture di Mediaset del 2013: la Società che mi Richiede i soldi mi dice che poiché con Mediaset PREMIUM Avevo Un Vincolo Contrattuale, poiché ho disdetto prima, dovrò pagare due Fatture per un totale di 379 Euro Gli Ho Chiesto di mandarmi foto delle fatture della Mediaset MA MI DICONO CHE LORO HANNO ACQUISTATO SOLO IL CREDITO E CHE NON HANNO NIENTE A me mi sa tanto di Truffa Non metto il nome della SOCIETA'CHE ME LI RICHIEDE PERCHE' NON SO SE POSSO METTERLA Inoltre la richiesta di denaro mi è arrivata in posta come una semplice lettera Qualcuno ha avuto esperienze simili ? [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

Questo mese, vista la mia situazione economica giunta a livelli catastrofici, non riuscirò, molto probabilmente, a pagare la bolletta per telefono e internet. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]