Tag del topic: tutela consumatore – telefonia internet social DT e pay tv

Ho in mente di cambiare operatore di telefonia mobile, ma non so quale scegliere: inoltre ho paura di sbagliare e pagare di più a causa dei costi nascosti. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

Un mese fa sono stato impossibilitato a utilizzare la mia linea di telefonia mobile business, per diversi giorni, a causa di una portabilità, mai richiesta, verso un altro operatore. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

In caso di un disservizio, protratto nel tempo, sull'utenza telefonica, anche utilizzata per lavoro, vorrei sapere se la compagnia telefonica, oltre a risolvere il guasto, deve risarcire il cliente. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

Il mese di Gennaio del nuovo anno, il 2024, si presenta amaro per noi consumatori: dopo rincari generalizzati, colpisce duramente il settore della telefonia, che con varie rimodulazioni delle compagnie è dettato da una corsa all'aumento. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

Ieri ho fatto una portabilità da Vodafone a Wind, il negoziante mi ha fatto pagare una somma di 11 euro, a suo dire di ricarica, la quale però non è ancora arrivata e mi chiedo se arriverà mai oppure arriverà a portabilità completata: siccome domani il negozio resterà chiuso, potete aiutarmi voi a capire come funziona tutto ciò? [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

Vorrei sapere, nel caso si volesse cambiare operatore telefonico per quanto riguarda la linea fissa e internet, quanto verrebbe a costare tra penali e altre spese. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

Ormai il mondo della telefonia è diventato una giungla: diventa, infatti, sempre più difficile distaccarsi da un fornitore a causa di recessi costosissimi, cosi come difendersi da attivazioni non richieste. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

Sono un cliente fastweb per il fisso (internet e voce) e da mesi sto riscontrando disservizi con la linea ADSL: ho effettuato numerose chiamate al servizio clienti ma il problema persiste. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

Sono un cliente mobile tim e per tutta la domenica mi è stato impossibile accedere ad internet a causa dei disservizi che hanno coinvolto migliaia di utenti. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

Ho saputo che dal 1 Gennaio 2023 sono cambiate le regole per il roaming dati nei paesi dell'Unione Europea: ciò, dovrebbe essere a favore dei consumatori che viaggiano nell'UE. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

Vorrei sapere, nel dettaglio, che cosa cambierà imminentemente nel campo della telefonia e più nello specifico in materia di portabilità e sim. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

Alcuni mesi fa ho chiamato il call center Tim per informazioni sulla velocità di navigazione e mi è stato proposto un nuovo modem più potente, gratis e senza costi aggiuntivi: adesso, però, con l'arrivo delle bollette mi rendo conto che mi stanno addebitando il costo spalmato mensilmente. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

Mio figlio mi ha proposto, dopo il suo test andato a buon fine, di installare il pezzotto, ovvero lo streaming illegale delle iptv più famose (Netflix, Prime, Dazn, Sky): devo dire che da quanto mi ha detto si risparmia davvero molto. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

Mio padre é deceduto qualche tempo fa dopo il quale a causa dei debiti pregressi abbiamo fatto rinuncia all'eredità (l'appartamento mi era stato donato oltre 10 anni addietro), ciò che mi chiedo ora é se posso volturare l'utenza telefonica premettendo che sono in possesso già da tempo della rinuncia dell'eredità, insomma posso procedere o rischio un rientro nell'eredita? [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

Avevo stipulato un contratto mensile con DAZN per vedere le partite della serie A, a 29,99 euro al mese, ma lo dividevo con un mio stretto amico e ciò ci consentiva di ammortizzare i costi: dalla prossima stagione, a causa degli aumenti e del cambio di rotta dell'azienda ciò non sarà più possibile. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

E' più di una volta che ricevo pagamenti per la pay tv, in questo caso SKY, non conformi al contratto che ho stipulato: non ho fruito di nessun extra ne altri prodotti in sovrapprezzo. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

Avevo cambiato operatore di telefonia mobile ed internet dopo aver aderito ad un'ottima e conveniente offerta: dopo pochi mesi, però, l'operatore ha effettuato una modifica unilaterale del contratto, aumentando i costi. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

Mi ricollego ai quesiti precedenti: in assenza di comparizione di una delle parti, il Corecom risponde con molta insistenza che una volta che la pratica viene archiviata, non è più possibile riaprirla per assenza di uno delle parti. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

In riferimento a questo topic, riporto la risposta del CORECOM: con la presente Le spieghiamo per un ultima volta, come già segnalato nelle nostre comunicazioni precedenti, il Corecom di Bolzano è impossibilitato a riaprire il Suo procedimento UG/517277/2022, debitamente archiviato per mancata comparizione dell'utente. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

Sul sito Telecom, nonostante le innumerevoli Mail PEC per segnalare il problema, il sito telecom non fa visualizzare le Fatture. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]