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Utenze luce e gas – Si possono intestare a minori?

Si possono intestare le Utenze di Luce e Gas a minori di una seconda casa acquistata e intestata direttamente a loro? [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

31 Gennaio 2026

domanda di Anonimo


Diniego di attivazione utenze gas e luce ad un cliente cattivo pagatore

La mia più che una richiesta di consulenza, è la ricerca di un consiglio: essendo cattivo pagatore, e di conseguenza marchiato a vita, non riesco a trovare una società di fornitura gas e luce che mi attivi le utenze in un nuovo appartamento. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

3 Ottobre 2024

domanda di Anonimo


Richiesta pagamento da società di recupero crediti per bollette relative a fornitura di energia elettrica mai ricevute

L'altro giorno mi ha telefonato una addetta di una società di recupero crediti (CRIBIS Credit Management - CRIBIS CM) richiedendomi il pagamento di due bollette per energia elettrica risalenti al 2015, per conto della società che in allora mi forniva l'energia. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

3 Ottobre 2024

domanda di Anonimo


Contenzioso con il fornitore di gas per la rettifica della bolletta emessa – Ulteriori precisazioni

In riferimento al questo precedente riguardante la bolletta del gas di 331,43 euro aggiungo che a bolletta riporta valori stimati (per la precisione 88 metri cubi in più al 30/03/2024 rispetto a quello registrato sul contatore al 20/04/2024) e ho inviato tutto a Estra prometeo come riporta nel quesito precedente e ho inviato anche un reclamo al distributore locale allegando la foto datata del contatore che mi ha telefonato e dopo una analisi approfondita ha corretto le letture da me registrate (visto anche che in data 10 aprile 2024 riportava addirittura un consumo superiore a 100 metri cubi rispetto a quando ho letto nel contatore in data 20 aprile 2024 per un errore del letturista) e quindi volevo sapere dopo aver fatto quello che mi avete detto alla risposta del quesito precedente cioè dopo aver inoltrato il reclamo anche a Estra prometeo tramite raccomandata o via fax come scritto nel modulo che ho trovato sul loro sito e dopo aver segnalato anche il problema a ARERA, mi consigliate di chiamare il servizio clienti Estra prometeo per chiedere la rateizzazione della bolletta di 331,43 in attesa della rettifica? [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

15 Maggio 2024

domanda di Anonimo


Contenzioso con il fornitore di gas per la rettifica o la rateizzazione di una bolletta contabilizzata in eccesso rispetto ai consumi effettivi

Mi rivolgo a voi per chiedere consigli su come procedere riguardo a un problema con la mia bolletta del gas emessa da Estra Prometeo. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

15 Maggio 2024

domanda di anonimo


Voltura per decesso dei contratti di fornitura ENEL Servizio Elettrico ed ENI Plenitude

Quali sono i singoli passaggi per fare una voltura per decesso ENEL Servizio Elettrico e ENI Plenitude, quali sono i moduli da compilare e restituire? [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

29 Febbraio 2024

domanda di mucchio


Cessazione amministrativa luce

Il mio gestore della luce Edison Energia, ha cessato il mio contratto luce senza avvertirmi prima: la bolletta è stata pagata il 22 Febbraio, ma il pagamento non è andato a buon fine e non avendo ricevuto nessuna comunicazione tramite mail, raccomandata o altro, me ne sono accorta io stamattina entrando nell'app, dato che risultava contratto cessato, li ho chiamati per tutte le giustificazioni del caso, ma loro hanno detto che hanno inviato delle raccomandate che io non ho MAI ricevuto, né preso! Né mi sono stati lasciati avvisi di queste raccomandate! Mi chiedo se sia possibile o legale una roba simile, in nemmeno 8 giorni mi cessano il contratto, dicendo che passerò ad un gestore di ultima istanza. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

28 Febbraio 2024

domanda di Francesca


Bollette rincarate illecitamente – Come ottenere rimborso dopo sentenza Agcm

In merito alla vicenda delle bollette energetiche rincarate illecitamente, nel periodo in cui era vietato, dalle compagnie fornitrici, vorrei sapere se, successivamente alla sentenza Antitrust che ha dato ragione ai consumatori, si può richiedere il rimborso. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

17 Novembre 2023

domanda di Anonimo


Nuovo decreto bollette – Ecco il punto della situazione

Ho saputo che anche il Senato ha approvato il nuovo decreto bollette proposto dal Governo: vorrei sapere cosa è cambiato rispetto a prima e quali sono le novità. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

29 Maggio 2023

domanda di Anonimo


Distacco della fornitura gas che il cliente presume disposto da Edison Energia senza il dovuto preavviso – Il servizio di conciliazione di ARERA

Sono stato vittima di un distacco della fornitura del gas senza alcun preavviso (no bolletta e nessun sollecito di pagamento): ho contattato più volte il servizio clienti ed ho chiesto quando e a chi avessero mandato il sollecito e non mi hanno saputo rispondere, pertanto ho fatto diverse comunicazioni via mail (PEC) dove gli comunicavo che non ho alcuna intenzione di pagare le spese di riattivazione della fornitura per i motivi sopradescritti. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

17 Maggio 2023

domanda di Paolo


Cosa fare quando i venditori di gas e luce non vogliono sottoscrivere un contratto con un cliente che in passato non ha pagato puntualmente le bollette – Il fornitore di ultima istanza o servizio di maggior tutela

Devo fare una voltura ma il mio fornitore non mi dà la possibilità di farlo (lasciandomi senza utenze) le bollette risultano tutte pagate ma avendole pagare in ritardo risulto un cattivo pagatore e il mio nome è finito nella lista nera. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

10 Maggio 2023

domanda di Ele


Bollette – Come cambiare fornitore senza soprese

In merito al cambio di fornitore per la bolletta energetica, vorrei conoscere diritti e doveri dei consumatori per potermi districare velocemente in questo ambito. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

2 Maggio 2023

domanda di Anonimo


Morosità acqua – Sospensione delle attività di riscossione coattiva e spostamento dei termini di decadenza e prescrizione

Ho ricevuto in data 1/04 un sollecito di pagamento tramite atti giudiziari relativo al canone idrico 2017 ed alla relativa bolletta (mai consegnata): vorrei cortesemente sapere se è sono andati in prescrizione in quanto mi hanno detto dalla sede che il Covid ha sospeso i termini. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

14 Aprile 2023

domanda di Emanuela90


Bollette – Stop alle modifiche unilaterali

E' ormai più di una volta che la mia compagnia che mi fornisce energia elettrica cambia le condizioni del contratto, unilatarlmente, aumentando i costi precedentemente pattuiti: so che questa pratica è molto comune. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

12 Aprile 2023

domanda di Anonimo


Truffa della fine del mercato tutelato – A cosa fare attenzione

Sto ricevendo molte telefonate di operatori di compagnie di luce e gas che mi terrorizzano, dicendomi di sbrigarmi ad accettare nuovi contratti, a dir loro vantaggiosi, poiché a breve finirebbe il mercato tutelato. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

24 Marzo 2023

domanda di Anonimo


Prescrizione biennale dell’importo fatturato per i consumi di luce e gas

La compagna fornitrice di luce e gas (ho da due anni lo stesso fornitore), ha riscontrato che nell'ultimo anno ho dovuto solo pagare abbonamento tv in quanto credo (per errore del fornitore di luce e gas) le fatture riportano un credito in suo favore e ogni volta che arriva bolletta il credito aumenta come se ci fosse un errore nel sistema software che invece di addebitare accredita. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

1 Marzo 2023

domanda di luca


Frazionamento e ubicazione contatori gas e luce

Ho di recente acquistato un'appartamento ottenuto da un frazionamento condominiale: nella parte acquistata ci sono dei contatori del gas e luce che ricadono sulla mia nuova proprietà. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

5 Febbraio 2023

domanda di Franco


Lettura contatori acqua – è obbligatoria?

La società erogatrice mi ha mandato una email dicendo che tra 4 giorni verranno dalle ore x alle ore y a leggere il contatore acqua: la casa é disabitata, i contatori sono all'interno, da 2 anni e faccio autolettura (sempre la stessa, non essendoci consumi). [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

26 Gennaio 2023

domanda di Anonimo


Nuove regole bollette – Cosa cambia

Sembra che il Governo sia intervenuto di nuovo per fronteggiare ed arginare la crisi del caro bollette, introducendo nuove regole in aiuto dei consumatori italiani. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

19 Dicembre 2022

domanda di Anonimo


Bollette luce – Fasce orarie per risparmiare

Vorrei imparare ad utilizzare correttamente le fasce orarie per risparmiare concretamente sulla bolletta elettrica e del gas: vorrei dunque sapere come comportarmi. [clicca sul titolo in alto per leggere integralmente domanda & risposta]

13 Dicembre 2022

domanda di Anonimo


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