Tag del topic: tutela consumatore – garanzia

Nel mese di luglio acquistai un veicolo usato da una concessionaria, al momento del ritiro mi accorsi subito che il condizionatore mandava solo aria calda e non fredda, fatto notare il problema al concessionario lo stesso ha provveduto tramite un elettrauto a risolvere il problema: tuttavia, a distanza di un mese il problema è comparso nuovamente, quindi adesso vorrei capire se il problema è ancora di loro competenza (della concessionaria) oppure se è una spesa a mio carico. [leggi domanda & risposta]

Pochi giorni fa, ho comprato un'autovettura usata, con garanzia di 12 mesi, presso una concessionaria, ma subito dopo averla prelevata dalla stessa, mi accorgevo che il condizionatore presentava un problema: avvertito il concessionario, lo stesso mi garantiva che avrebbe risolto il problema a sue spese, però ad oggi trascorsa una settimana nulla è stato risolto e dallo stesso arrivano solo promesse che però restano tali. [leggi domanda & risposta]

In merito agli acquisti effettuati tramite internet, ovvero l'e-commerce, vorrei sapere come far valere la garanzia post vendita e quali sono le differenze con gli acquisti nei negozi fisici. [leggi domanda & risposta]

Ho acquistato, in un centro commerciale, un prodotto elettronico che si è rivelato non funzionare correttamente: purtroppo, ho perso lo scontrino e non riesco più a trovarlo per far valere la garanzia. [leggi domanda & risposta]

Ho acquistato un'auto usata da un rivenditore che mi ha rilasciato 12 mesi di garanzia con regolare contratto: lo sterzo, che era indicato come nella norma, si è rotto subito per cui ho portato l'auto da un meccanico poiché il lavoro era urgente e fatta riparare con regolare fattura. [leggi domanda & risposta]