Discussioni sull'argomento » fornitura gas e bollette



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Contenzioso con il fornitore di gas per la rettifica della bolletta emessa – Ulteriori precisazioni

In riferimento al questo precedente riguardante la bolletta del gas di 331,43 euro aggiungo che a bolletta riporta valori stimati (per la precisione 88 metri cubi in più al 30/03/2024 rispetto a quello registrato sul contatore al 20/04/2024) e ho inviato tutto a Estra prometeo come riporta nel quesito precedente e ho inviato anche un reclamo al distributore locale allegando la foto datata del contatore che mi ha telefonato e dopo una analisi approfondita ha corretto le letture da me registrate (visto anche che in data 10 aprile 2024 riportava addirittura un consumo superiore a 100 metri cubi rispetto a quando ho letto nel contatore in data 20 aprile 2024 per un errore del letturista) e quindi volevo sapere dopo aver fatto quello che mi avete detto alla risposta del quesito precedente cioè dopo aver inoltrato il reclamo anche a Estra prometeo tramite raccomandata o via fax come scritto nel modulo che ho trovato sul loro sito e dopo aver segnalato anche il problema a ARERA, mi consigliate di chiamare il servizio clienti Estra prometeo per chiedere la rateizzazione della bolletta di 331,43 in attesa della rettifica?

15 Maggio 2024


domanda di Anonimo


risposta di Giovanni Napoletano

Conguagli in bolletta – Come agire e come difendersi

Molte volte mi capita di aprire bolletta e vedere che l'importo da pagare è molto più alto del solito a causa di un conguaglio: vorrei conoscere i propri diritti per sapere come muovermi e come difendermi.

8 Marzo 2024


domanda di Anonimo


risposta di Andrea Ricciardi

Criteri per l’individuazione dei clienti vulnerabili per la fornitura di gas

Ho letto che ai fini dell'individuazione dei clienti vulnerabili in merito all'elettricità, è considerato vulnerabile anche chi ha percepito il bonus sociale nell'anno precedente.

2 Marzo 2024


domanda di Anonimo


risposta di Giovanni Napoletano

Bollette e bonus – Come cambiano nel 2024

Vorrei sapere, in merito alla tariffazione energetica, come cambiano i bonus sociali per le bollette nell'anno corrente, il 2024: più precisamente mi sarebbe utile conoscere limiti di reddito e beneficiari.

14 Febbraio 2024


domanda di Anonimo


risposta di Andrea Ricciardi

Cambio fornitore energia – Il vademecum

Vorrei cambiare fornitore di energia per riuscire, visti i costi esorbitanti, a risparmiare qualcosa a fine mese e cercare di campare un pochino più serena.

1 Febbraio 2024


domanda di Anonimo


risposta di Andrea Ricciardi

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