Prestito negato e merito creditizio - Informativa al cliente

Qualora la banca, nell’ambito della propria autonomia gestionale, decida di non accettare una richiesta di finanziamento, è necessario che fornisca riscontro con sollecitudine al cliente; nell’occasione, anche al fine di salvaguardare la relazione con il cliente, andrà verificata la possibilità di fornire indicazioni generali sulle valutazioni che hanno indotto a non accogliere la richiesta di credito (d.lgs. 13 agosto 2010, n. 141).

Alla luce della norma appena citata è possibile riconoscere un più significativo rilievo alle esigenze informative del cliente ed affermare, conseguentemente, in tema di valutazione del merito creditizio, la necessità di fornire indicazioni in ordine alle ragioni che hanno indotto a non accogliere la richiesta di credito.

In pratica, alle richieste del cliente che palesano l’esigenza di maggiori indicazioni sul proprio “merito creditizio” e circa le motivazioni che hanno indotto la banca a non concedere il prestito, non è possibile opporre una formula di rito del tipo la richiesta non è stata accolta perché non rispondente alla politica di erogazione del credito adottata dalla banca.

In questi termini si è espresso l’Arbitro Bancario Finanziario nella decisione 2464/13.

1 Dicembre 2014 · Carla Benvenuto

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Stai leggendo Prestito negato e merito creditizio - Informativa al cliente Autore Carla Benvenuto Articolo pubblicato il giorno 1 Dicembre 2014 Ultima modifica effettuata il giorno 21 Agosto 2017 Classificato nella categoria apertura conto corrente prestito e mutuo negati - scopri le ragioni Inserito nella sezione contratti di prestito - microcredito usura e sovraindebitamento

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