Indice del post come difendersi dall'overbooking - guida per viaggiatori

Nelle ultime settimane, abbiamo spesso sentito parlare, a causa di alcuni accadimenti noti, del fenomeno dell'overbooking, adottato dalle compagnie aeree: vediamo di cosa si tratta e come tutelarsi. Quando parliamo di overbooking facciamo riferimento ad una pratica commerciale molto comune, adottata dalle compagnie aeree, che si può tradurre in italiano con il termine “sovraprenotazione”. Essa consiste nel vendere più biglietti di quanti siano gli effettivi posti a disposizione. Ciò comporta un più facile riempimento dei posti in fase di prenotazione ed un conseguente aumento dei guadagni. Le compagnie possono permettersi questo rischio (calcolato) in quanto esiste la probabilità che [ ... leggi tutto » ]

Nel paragrafo che segue, scopriamo, nel dettaglio, di cosa si tratta quando si parla di overbooking. Sara' capitato a tutti di arrivare in aeroporto, con il biglietto, e sentirsi dire che non c'e' posto. Dopo la sorpresa e l'arrabbiatura iniziale, occorre risolvere il problema: quando partirò e chi paga il disservizio? Il regolamento europeo tutela, anche se non completamente, l'utente dal disservizio dell'overbooking. Il passeggero ha diverse alternative. La prima e' quella del rimborso del biglietto; la seconda e' un volo alternativo, prima possibile, la terza soluzione e' un volo alternativo in una data successiva. Comunque sia il passeggero [ ... leggi tutto » ]

Cercando di approfondire la questione, vediamo quali sono le tutele per il consumatore in caso di overbooking. Esiste un regolamento europeo, il 261/04, che stabilisce quali sono i diritti del passeggero nel caso in cui gli venga negato l’imbarco per overbooking o in caso di cancellazione del volo dovuta a responsabilità della compagnia aerea. Ecco i diritti garantiti. Risarcimento proporzionato alla distanza del volo perso e pari a: 250 euro per tratte pari o inferiori a 1500 km; 400 euro per tratte (all'interno dell'Unione Europea) superiori a 1500 km e per tutte le altre tratte tra i 500 e [ ... leggi tutto » ]

19 aprile 2017 · Gennaro Andele

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Stai leggendo Indice del post Come difendersi dall'overbooking - Guida per viaggiatori Autore Gennaro Andele Articolo pubblicato il giorno 19 aprile 2017 Ultima modifica effettuata il giorno 9 ottobre 2017 Classificato nella categoria tutela consumatori - viaggi vacanze e tempo libero Inserito nella sezione tutela consumatori del sito la comunità dei debitori e dei consumatori italiani.

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