FAQ - Tutela del consumatore e risarcimento danni a persone e cose (51/52)


Call center e truffa delle finte associazioni dei consumatori – Come difendersi?

Ho ricevuto delle strane chiamate da un call center che si proponeva come un'associazione dei consumatori e mi proponeva assistenza per cambiare operatore di telefonia fissa e internet. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

22 Gennaio 2020

domanda di Varone


Parcheggio nell’area dov’è presente la colonnina di ricarica per auto elettrica – Quali sono le sanzioni?

Posseggo una smart elettrica, ma nella mia zona non riesco mai ad effettuare la ricarica del mezzo perché l'area adibita alla colonnina di ricarica è sempre occupata da qualche veicolo parcheggiato lì. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

22 Gennaio 2020

domanda di Anonimo


Concessionario inadempiente – Veicolo venduto in garanzia che quasi mai ho potuto utilizzare

Sette mesi fa ho acquistato una vettura usata da un concessionario per 3 mila euro, con un anno di garanzia: la macchina ha da subito mostrato dei difetti non segnalati al momento della vendita e riconosciuti successivamente dal venditore, a distanza di 7 mesi ho dovuto lasciargli la macchina in riparazione per 17 settimane (in 3 occasioni) questa volta ce l'ha da 7 settimane e continua di giorno in giorno a dirmi che ci sta lavorando ma ogni volta c'è una scusa diversa. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

22 Gennaio 2020

domanda di Giulio


Bollette a 28 giorni e risarcimento ai consumatori – Ecco come farsi assistere per sollecitare il rimborso

Non ho ancora ricevuto il rimborso per i giorni illecitamente erosi dalle compagnie che hanno attuato la fatturazione a 28 giorni per un breve periodo. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

21 Gennaio 2020

domanda di Anonimo


Passaggio alla seconda fase del digitale terrestre DVBT2 – Quanto ci costerà rottamare i vecchi televisori?

A casa mia non ho nemmeno un televisore in grado di ricevere il nuovo segnale del digitale terrestre (DVB T2) e dunque dovrò necessariamente acquistare decoder o peggio cambiare tutti gli apparecchi. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

21 Gennaio 2020

domanda di Anonimo


Modifica al motorino 50 cc – Cosa si rischia e quali sono le sanzioni?

Ho scoperto che mio figlio, minorenne, ha comprato dei pezzi di ricambio per modificare il suo motorino, 50 cc, al fine raggiungere velocità molto più elevate di quelle che consentirebbe il motore non truccato. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

20 Gennaio 2020

domanda di Lory


Obsolescenza programmata? – Per gli elettrodomestici arriva l’etichetta di riparabilità

Oramai quando si acquista un elettrodomestico bisogna tener conto di doverlo cambiare dopo pochi anni, a causa, alla scadenza della garanzia, dell'alto costo delle riparazioni, senza tener conto della vita breve dei prodotti causati dall'obsolescenza programmata dei produttori. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

20 Gennaio 2020

domanda di Anonimo


Fornitura energia elettrica e bolletta esorbitante – Presunto guasto del contatore o furto di corrente?

Ho ricevuto una bolletta esorbitante per consumo di energia elettrica: effettivamente i dati del contatore sono in linea con quelli riportati in bolletta, ma io non ho mai consumato tanto e nel periodo di riferimento non abbiamo messo in funzione alcun elettrodomestico che possa aver giustificato simili consumi. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

20 Gennaio 2020

domanda di Marvel


Il diesel di ENI non è green – Arriva la multa dell’Antitrust per pubblicità ingannevole

Sono un'ambientalista convinta e sono indignata dal fatto che ENI abbia continuato imperterrita, nonostante le denunce dei consumatori, a pubblicizzare il suo diesel come green, e quindi eco-friendly. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

17 Gennaio 2020

domanda di Anonimo


Telemarketing aggressivo sulla linea mobile – A quando uno stop?

Ricevo continuamente chiamate indesiderate da call center che operano telemarketing a ogni ora del giorno sul mio cellulare: sarebbe ora di finirla perché sono veramente esausto. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

16 Gennaio 2020

domanda di Anonimo


Acquisto prodotti difettosi – Come agire per essere tutelati?

Ho acquistato presso un rivenditore della mia zona un rasoio elettrico che si è rivelato immediatamente difettoso, sia a livelli di batteria che di funzionamento. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

15 Gennaio 2020

domanda di Anonimo


Offerte telefonia – Come districarsi tra le trappole degli operatori

Vorrei acquistare un nuovo smartphone a rate con un nuovo operatore di telefonia mobile, insieme ad un nuovo piano tariffario, e chiudendo il contratto con la vecchia compagnia. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

13 Gennaio 2020

domanda di Anonimo


Blackout Whatsapp su alcuni vecchi modelli di smartphone (da Febbraio) – I consumatori chiedono garanzie

Ho saputo che su alcuni modelli di smartphone, tra poco, Whatsapp smetterà di funzionare: dunque, a quanto pare, in molti di noi saremmo costretti a cambiare cellulare. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

10 Gennaio 2020

domanda di Saro


Prezzo del carburante – In vista aumenti significativi?

Ho sentito dire che a causa delle tensioni politiche in medio oriente, insieme ad altri fattori, sono previsti degli aumenti significativi per quanto riguarda il prezzo del carburante. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

10 Gennaio 2020

domanda di Anonimo


Calcio: partita di club rinviata? – Niente rimborso per l’abbonato

Sono abbonato ad un club di serie A per le partite casalinghe: a causa del rinvio di un match ho chiesto il rimborso di un biglietto, che non è stato accettato per vincoli contrattuali di cui non ero a conoscenza. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

9 Gennaio 2020

domanda di scugni


Scontrino elettronico 2020 – Cosa cambia per esercenti e consumatori?

Ho sentito dire che in vista dell'anno nuovo sono stati apportati grandi cambiamenti per quanto riguarda lo scontrino elettronico, sia per i consumatori che per gli esercenti. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

9 Gennaio 2020

domanda di Anonimo


Falso concorso Poste Italiane – Fate attenzione alla truffa online

Mi è arrivata un e-mail con il logo di poste italiane, che mi invitava a cliccare su un link per partecipare ad un concorso che aveva in palio un Iphone 11. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

7 Gennaio 2020

domanda di Giotto


Pagamento bollo auto o tassa automobilistica – Le novità da Gennaio 2020

Ho sentito dire che da quest'anno cambia il modo per poter provvedere al pagamento del bollo auto o tassa automobilistica: non ho compreso, però, quale sia la novità. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

7 Gennaio 2020

domanda di Anonimo


Conto corrente online (home banking) – Come difendersi dalle truffe?

Vorrei attivare l'home banking (conto online) per la semplicità nel fare le operazioni bancarie che mi servono: d'altro canto, però, ho paura di poter cadere in truffe che mi svuotino il conto. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

2 Gennaio 2020

domanda di Anonimo


Utilizzare un modem a propria scelta per l’ADSL (modem libero) – Ecco consigli utili e normativa vigente

Da un anno è stato deliberato che gli utenti possano scegliere di acquistare il modem che vogliano purché sia in linea con gli standard imposti dalle società che erogano il servizio di telefonia fissa ed internet. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

2 Gennaio 2020

domanda di Genny


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