FAQ page - Tutela del consumatore e risarcimento danni a persone e cose (227/228)


Conto corrente online (home banking) – Come difendersi dalle truffe?

Vorrei attivare l'home banking (conto online) per la semplicità nel fare le operazioni bancarie che mi servono: d'altro canto, però, ho paura di poter cadere in truffe che mi svuotino il conto. [leggi domanda & risposta]

2 Gennaio 2020


domanda di Anonimo


risposta di Gennaro Andele

Utilizzare un modem a propria scelta per l’ADSL (modem libero) – Ecco consigli utili e normativa vigente

Da un anno è stato deliberato che gli utenti possano scegliere di acquistare il modem che vogliano purché sia in linea con gli standard imposti dalle società che erogano il servizio di telefonia fissa ed internet. [leggi domanda & risposta]

2 Gennaio 2020


domanda di Genny


risposta di Andrea Ricciardi

Spese di manutenzione della caldaia a servizio di un appartamento affittato

La caldaia a servizio del riscaldamento autonomo dell'unità abitativa in cui vivo in locazione si è bloccata: il proprietario dell'immobile si rifiuta di sostenere il costo della riparazione adducendo che si tratta di ordinaria manutenzione dell'impianto. [leggi domanda & risposta]

2 Gennaio 2020


domanda di Felaco Castese


risposta di Roberto Petrella

Acquisto auto nuova – Un anno di rate e di problemi » i diritti dell’acquirente consumatore

Ho acquistato una nuova auto e purtroppo sin dal primo mese ho fatto presente alla concessionaria che erano comparsi alcuni difetti, uno in particolare che destava molte preoccupazioni in quanto si tratta di un rumore metallico (ferraglia) legato alla trasmissione che aumentava premendo la frizione. [leggi domanda & risposta]

1 Gennaio 2020


domanda di Anonimo


risposta di Giovanni Napoletano

Parziale erogazione di banconote dal bancomat

Chiedo il Vostro aiuto per formulare una comunicazione di reclamo e contestuale richiesta di rimborso, da presentare alla banca che gestisce il mio conto e dalla quale ho effettuato un prelievo di denaro contante, ma da quanto richiesto mancavano 300 euro che invece mi sono stati addebitati nel totale riportato nella ricevuta emessa dallo sportello bancomat subito dopo il prelievo. [leggi domanda & risposta]

29 Febbraio 2020


domanda di Anonimo


risposta di Genny Manfredi

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