FAQ - Tutela del consumatore e risarcimento danni a persone e cose (12/52)


Distacco della fornitura gas che il cliente presume disposto da Edison Energia senza il dovuto preavviso – Il servizio di conciliazione di ARERA

Sono stato vittima di un distacco della fornitura del gas senza alcun preavviso (no bolletta e nessun sollecito di pagamento): ho contattato più volte il servizio clienti ed ho chiesto quando e a chi avessero mandato il sollecito e non mi hanno saputo rispondere, pertanto ho fatto diverse comunicazioni via mail (PEC) dove gli comunicavo che non ho alcuna intenzione di pagare le spese di riattivazione della fornitura per i motivi sopradescritti. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

17 Maggio 2023

domanda di Paolo


Rincari ed inflazione – Sarà estate di fuoco

Ormai l'aumento dei prezzi, generalizzato, non fa che renderci la vita sempre più impossibile ed arrivare a fine mese è sempre più complicato: ora sembra si prospetti un'estate ancora più in salita. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

15 Maggio 2023

domanda di Anonimo


Differenze fra mercato libero e mercato tutelato

In materia di bollette e tariffazione energetica, vorrei sapere quali sono le differenze principali tra mercato tutelato e mercato libero. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

12 Maggio 2023

domanda di Anonimo


Rinnovo automatico (tacito) dei contratti in scadenza – Quando integra una pratica commerciale scorretta?

Vorrei sapere, in materia di tacito rinnovo, o più semplicemente di rinnovo dell'abbonamento automatico, quando si può parlare di pratica commerciale scorretta e quando no. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

11 Maggio 2023

domanda di Anonimo


Cosa fare quando i venditori di gas e luce non vogliono sottoscrivere un contratto con un cliente che in passato non ha pagato puntualmente le bollette – Il fornitore di ultima istanza o servizio di maggior tutela

Devo fare una voltura ma il mio fornitore non mi dà la possibilità di farlo (lasciandomi senza utenze) le bollette risultano tutte pagate ma avendole pagare in ritardo risulto un cattivo pagatore e il mio nome è finito nella lista nera. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

10 Maggio 2023

domanda di Ele


Bollette gas – Addio sconto: tornano aumenti

Vorrei conoscere il motivo per cui le bollette del gas stanno ricominciando ad aumentare in modo così vertiginoso, come non succedeva da diversi mesi. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

5 Maggio 2023

domanda di Anonimo


Costituzione di rendita vitalizia per i contributi previdenziali non versati e caduti in prescrizione

Tra un anno e mezzo dovrei poter fare domanda pensione e per un conteggio generale mi sono appoggiato al un ente: nel conteggio fatto ho riscontrato che i primi sei anni lavorativi (come dipendente artigiano in regola e con regolare busta paga) non risultano, poiché mai versato i contributi. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

4 Maggio 2023

domanda di Alvarius


Cambio operatore telefonico – Quanto costa?

Vorrei sapere, nel caso si volesse cambiare operatore telefonico per quanto riguarda la linea fissa e internet, quanto verrebbe a costare tra penali e altre spese. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

3 Maggio 2023

domanda di Anonimo


Presentare un reclamo – Come farlo nel modo giusto

Vorrei presentare un reclamo per disservizi riguardanti la mia linea telefonica ed internet, che non sono riuscito a risolvere tramite il solito canale, ovvero il call center. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

3 Maggio 2023

domanda di Anonimo


Bollette – Come cambiare fornitore senza soprese

In merito al cambio di fornitore per la bolletta energetica, vorrei conoscere diritti e doveri dei consumatori per potermi districare velocemente in questo ambito. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

2 Maggio 2023

domanda di Anonimo


Come si rateizzano le bollette

A causa di problemi economici dovuti alla perdita del lavoro ed al caro energia, non riesco a pagare le bollette: vorrei sapere se e come fare per rateizzarle. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

27 Aprile 2023

domanda di Anonimo


Siti e-commerce – Conoscere le tecniche manipolatorie

Molte volte, quando effettuo acquisti su internet tramite siti di e-commerce, mi sembra di essere manipolato, oppure orientato, verso scelte quasi decise a tavolino dall'algoritmo del sito web. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

26 Aprile 2023

domanda di Anonimo


Rateizzazione bollette per le imprese – Come funziona?

Vorrei sapere quali sono le modalità e i termini per la rateizzazione delle bollette per quanto riguarda le imprese e non i consumatori. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

21 Aprile 2023

domanda di Anonimo


Rateizzazione bollette per consumatori ed imprese – Come funziona?

Vorrei sapere se è possibile rateizzare le bollette della luce e/o del gas e qual è la procedura da effettuare. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

19 Aprile 2023

domanda di Anonimo


Call center molesti – Arriva il codice di condotta a tutela dei consumatori

Dopo l'avvento del registro delle opposizioni, il problema delle chiamate moleste dei call center e del telemarketing selvaggio non si è fermato, e noi consumatori continuiamo a venire tartassati. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

18 Aprile 2023

domanda di Anonimo


Caro bollette – I consigli per risparmiare

Ormai tra inflazione e caro energetico non si riesce più ad arrivare a fine mese, con i prezzi delle bollette che non ci consentono di vivere serenamente e respirare. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

16 Aprile 2023

domanda di Anonimo


Ricarica smartphone in luoghi pubblici – Attenzione al juice jacking

Mi hanno rubato i dati di accesso al mio conto bancario attraverso un malware: secondo la polizia postale, potrebbe essere accaduto poiché ho ricaricato il mio smartphone attraverso una porta usb all'aeroporto, tramite un'operazione hacker denominata juice jacking. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

15 Aprile 2023

domanda di Anonimo


Vittima del phishing? – E’ colpa tua: le banche non sono tenute a risarcire

Sono stato vittima di un'attacco di un hacker che, con un'operazione di phishing, è riuscito a svuotarmi il conto corrente bancario: vorrei sapere quali sono le garanzie. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

14 Aprile 2023

domanda di Anonimo


Bollette – Stop alle modifiche unilaterali

E' ormai più di una volta che la mia compagnia che mi fornisce energia elettrica cambia le condizioni del contratto, unilatarlmente, aumentando i costi precedentemente pattuiti: so che questa pratica è molto comune. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

12 Aprile 2023

domanda di Anonimo


Si può beneficiare della detrazione rc auto in dichiarazione redditi?

Vorrei sapere se è possibile, ed in quali casi particolari, detrarre l'assicurazione rc auto in dichiarazione dei redditi. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

7 Aprile 2023

domanda di Anonimo


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