FAQ - Tutela del consumatore e risarcimento danni a persone e cose


Proposta di affiliazione – Risoluzione del contratto e ritenzione della caparra confirmatoria

A fine febbraio 2023 ho firmato una proposta di affiliazione per un franchising sulla quale io proponevo irrevocabilmente la conclusione del contratto di affiliazione (ovviamente modello prestampato da loro) versando una somma come caparra e impegnandomi a firmare il contratto entro 4 mesi. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

30 Marzo 2026

domanda di Anonimo


Auto usata e contachilometri taroccato – Come difendersi?

Vorrei acquistare un'autovettura usata da un rivenditore autorizzato, così da permettermi di avere almeno un anno di garanzia post vendita: il problema è che su internet circolano diversi video che mostrano contachilometri contraffatti al fine di aumentare il prezzo. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

29 Marzo 2026

domanda di Attilio


Auto usata? – Consigli per gli acquisti

Mio figlio ha compiuto da poco diciannove anni ed ha appena conseguito la patente, per cui vorrei regalargli un'auto usata per fare pratica e circolare in sicurezza. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

23 Marzo 2026

domanda di Anonimo


Offerte telefonia mobile – A cosa stare attenti per i costi nascosti?

Ho in mente di cambiare operatore di telefonia mobile, ma non so quale scegliere: inoltre ho paura di sbagliare e pagare di più a causa dei costi nascosti. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

22 Marzo 2026

domanda di Anonimo


Portabilità SIM non richiesta dal titolare – Si può chiedere un risarcimento?

Un mese fa sono stato impossibilitato a utilizzare la mia linea di telefonia mobile business, per diversi giorni, a causa di una portabilità, mai richiesta, verso un altro operatore. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

22 Marzo 2026

domanda di Anonimo


Polizza assicurativa stipulata per riparazioni elettrodomestici

Ho stipulato una polizza con una compagnia assicurativa, che vanta con la sua Pubblicità di risolvere guasti agli elettrodomestici, climatizzatori etc. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

19 Marzo 2026

domanda di Anonimo


Inquilino moroso che sembrerebbe risultare irreperibile – Ho qualche chance di ottenere lo sfratto esecutivo?

Vorrei porvi il seguente quesito: ho un inquilino che paga quando vuole e ogni tanto si dimentica di pagare, ovvero avanzo due affitti e mezzo nel giro di quasi un anno. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

7 Marzo 2026

domanda di Girolamo Fugatti


Bolletta unica (dual fuel) – Ecco cosa sapere

Ho attivato, con una compagnia fornitrice di energia, una fatturazione denominata dual fuel: praticamente, a fine mese mi arriva una bolletta unica per luce e gas. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

6 Marzo 2026

domanda di Anonimo


Polizza assicurativa per la responsabilità civile auto online – Come evitare le compagnie di assicurazione non autorizzate alla stipula che emettono polizze false

Visto il momento critico dal punto di vista economico vorrei abbandonare la mia vecchia compagnia assicurativa e stipulare una polizza per la responsabilità civile auto online, visto che ce ne sono di molto convenienti. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

3 Marzo 2026

domanda di Anonimo


Presunta procedura scorretta da parte del perito incaricato di valutare l’entità del danno da sinistro stradale

Ho subito un danno alla macchina e l'assicurazione ha mandato il perito per verificare il danno: in quella occasione mi è stato fatto firmare un foglio per il riconoscimento del danno dove però l'importo della riparazione era vuoto. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

2 Marzo 2026

domanda di Anonimo


Contatore del gas chiuso per morosità – Come riattivarlo?

Da più di 10 anni ho il contatore del gas chiuso per morosità (non per mia colpa), adesso vorrei riattivarlo. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

28 Febbraio 2026

domanda di Melillo


Risparmio energia – Quale condizionatore acquistare?

Devo acquistare dei condizionatori per la il mio nuovo appartamento ma non so che tipologia scegliere, sia per non influire troppo sull'inquinamento atmosferico, sia per risparmiare un po' sulla bolletta energetica. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

27 Febbraio 2026

domanda di Anonimo


Polizza cristalli auto – Quale la convenienza?

Vorrei stipulare una polizza cristalli per la mia nuova autovettura, per proteggermi economicamente dai possibili danni che potrebbero essere arrecati ai vetri della macchina. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

27 Febbraio 2026

domanda di Demetrio


Disservizi utenza telefonica – La compagnia deve risarcire

In caso di un disservizio, protratto nel tempo, sull'utenza telefonica, anche utilizzata per lavoro, vorrei sapere se la compagnia telefonica, oltre a risolvere il guasto, deve risarcire il cliente. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

23 Febbraio 2026

domanda di Modestino


Rc auto familiare – Quali sono i requisiti per ottenerla?

In merito alla misura dell'RC auto familiare, vorrei saperne di più ed in particolare quali sono i requisiti per ottenerla. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

19 Febbraio 2026

domanda di Anonimo


Impianto di riscaldamento centralizzato condominiale e distacco

Da tempo ho deciso di attrezzare il mio appartamento, posto al primo piano di un condominio, di un impianto autonomo di riscaldamento, distaccandomi così da quello condominiale. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

17 Febbraio 2026

domanda di Anonimo


Prescrizione bollette acqua

Vorrei sapere se quest'anno per le bollette dell'acqua la prescrizione è stata ridotta a due anni e in sostanza cosa cambia per noi consumatori da ora in poi. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

16 Febbraio 2026

domanda di Maurizio della Gatta


Sospensione polizza assicurativa per veicolo incendiato

Salve, un paio di notti fa la mia autovettura, parcheggiata sulla pubblica via, è stata incendiata dolosamente. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

10 Febbraio 2026

domanda di Paolo


Danni fisici a causa di incidente mentre ci si trova su mezzo pubblico

A causa di un incidente stradale tra un autobus, sul quale mi trovavo per raggiungere il posto lavoro, ed un altro autoveicolo ad uso privato, ho subito dei danni al ginocchio e mi sono dovuto far medicare in ospedale. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

9 Febbraio 2026

domanda di Consiglia Del Giudice


Quando i condomini furbetti non versano il canone mensile condominiale e i fessi devono pagare anche per loro

Vivo in un condominio con un elevato numero di affittuari (non proprietari) degli appartamenti che risultano morosi nei confronti dell'amministrazione: per cui gli altri condomini virtuosi (proprietari e non) devono fare di necessità virtù e sobbarcarsi di costi quasi raddoppiati (in pochi anni il canone condominiale è aumentati di 2/3) per far fronte alle spese di pulizia, al pagamento della corrente elettrica delle scale, alla manutenzione periodica degli ascensori, eccetera, per mantenere gli spazi comuni ad un livello di decenza igienica e con servizi comuni minimamente funzionanti. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

3 Febbraio 2026

domanda di Ferryboat


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