FAQ - Tutela del consumatore e risarcimento danni a persone e cose


Frazionamento del mutuo e obbligo dell’acquirente di pagare anche le rate in scadenza, addebitate al costruttore dalla data di frazionamento a quella del rogito notarile

Ho sottoscritto atto notarile di compravendita il 30 agosto con accollo del mutuo del costruttore: nell'atto c'è scritto che mi impegno a rimborsare alla parte venditrice le rate di mutuo addebitate dalla banca alla parte venditrice (costruttore), senza alcuna successiva precisazione. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

11 Maggio 2026

domanda di Anonimo


Fornitura di acqua – Cadenza di fatturazione, prescrizione ed indennizzi automatici per ritardi

Non ho ancora ricevuto le bollette dell'utenza acqua per gli anni 2024-2025: non è un problema di ricezione, la fattura non risulta proprio emessa. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

11 Maggio 2026

domanda di Anonimo


Accredito importo da vendita immobiliare su conto corrente estero – Problematiche antiriciclaggio

Sono in procinto di ricevere i soldi della vendita della quota di un immobile (20 mila euro): ho chiesto all'agente immobiliare che anziché ricevere la somma con assegno circolare, vorrei un bonifico dalla controparte, si tratta però di riceverlo su un conto con Iban Lituano (area Sepa). [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

10 Maggio 2026

domanda di Anonimo


Integra il reato di sostituzione di persona usare un nome di fantasia?

Ho un nome Indiano che per gli italiani é praticamente impronunciabile: ho una partita IVA, mi occupo di marketing e con i Clienti comunico prevalentemente via e mail. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

8 Maggio 2026

domanda di Anonimo


Locazione e recesso dal contratto

Mia mamma vive da sola in affitto a canone agevolato con un contratto che prevede la disdetta non prima di sei mesi: se mia mamma dovesse peggiorare di salute improvvisamente essendo invalida al 100% e dovesse finire in struttura come funziona per l affitto? [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

5 Maggio 2026

domanda di Anonimo


Come fare per annullare un finanziamento in corso finalizzato all’acquisto di un bene mai consegnato all’acquirente o non utilizzabile per guasto – La conciliazione paritetica

Vorrei conoscere quali sono i miei diritti, in caso fosse possibile, per riuscire ad annullare un finanziamento per l'acquisto di un bene, mai consegnato. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

2 Maggio 2026

domanda di Anonimo


Quali regole per il reso merci acquistate in negozio?

Vorrei sapere se per il reso, o cambio, della merce acquistata nei negozi fisici ci sono regole simili o uguali a quelle per gli acquisti online. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

1 Maggio 2026

domanda di Anonimo


RC Auto – Dinamica della classe di merito dopo sinistro per colpa e della variazione di costo della polizza

Riguardo la polizza rc auto, sono in prima classe assicurativa da quasi due anni: ho avuto, però, un sinistro con colpa pochi giorni fa, che sicuramente mi farà scivolare in terza classe. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

29 Aprile 2026

domanda di Rosario Piccoli


Sospensione dell’assicurazione RC auto – Quando conviene e come fare

Poiché devo partire all'estero per lavoro, fino a Settembre, non utilizzerò, in questo periodo la mia vettura: vorrei quindi sospendere l'assicurazione rc auto fino al momento del ritorno. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

17 Aprile 2026

domanda di Anonimo


Rescissione contratto luce e/o gas in qualità di erede

Mio padre é deceduto ed io ho ereditato la sua casa, nella quale non vive nessuno: voglio disdire il contratto dell'energia elettrica per non dover pagare bollette per un servizio che non uso. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

11 Aprile 2026

domanda di Rodolfo Squillace


Quante tasse sono dovute per la vendita di un immobile?

Sto pensando di comprare un appartamento più grande per me e la mia famiglia, e quindi di vendere quello attuale: non sono a conoscenza, però, di quante tasse si devono pagare allo Stato. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

8 Aprile 2026

domanda di Monaldo


Rateizzazione fatture gas/luce impossibile dopo messa in mora – Bisogna pagare il debito pregresso in un’unica soluzione se si vuole evitare la sospensione delle forniture

Non ho potuto pagare alcune bollette di luce e gas, ho, quindi, fatto richiesta di rateizzazione, purtroppo non mi è stata concessa e mi hanno inviato la messa in mora. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

4 Aprile 2026

domanda di Lucy


Prescrizione biennale bollette luce e gas

Negli ultimi tempi, tra web e tv, si è sentito parlare di prescrizione breve per le bollette di luce, gas e acqua, ma, in realtà, io non ci ho capito molto. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

2 Aprile 2026

domanda di lucrezio


Proposta di affiliazione – Risoluzione del contratto e ritenzione della caparra confirmatoria

A fine febbraio 2023 ho firmato una proposta di affiliazione per un franchising sulla quale io proponevo irrevocabilmente la conclusione del contratto di affiliazione (ovviamente modello prestampato da loro) versando una somma come caparra e impegnandomi a firmare il contratto entro 4 mesi. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

30 Marzo 2026

domanda di Anonimo


Auto usata e contachilometri taroccato – Come difendersi?

Vorrei acquistare un'autovettura usata da un rivenditore autorizzato, così da permettermi di avere almeno un anno di garanzia post vendita: il problema è che su internet circolano diversi video che mostrano contachilometri contraffatti al fine di aumentare il prezzo. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

29 Marzo 2026

domanda di Attilio


Auto usata? – Consigli per gli acquisti

Mio figlio ha compiuto da poco diciannove anni ed ha appena conseguito la patente, per cui vorrei regalargli un'auto usata per fare pratica e circolare in sicurezza. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

23 Marzo 2026

domanda di Anonimo


Offerte telefonia mobile – A cosa stare attenti per i costi nascosti?

Ho in mente di cambiare operatore di telefonia mobile, ma non so quale scegliere: inoltre ho paura di sbagliare e pagare di più a causa dei costi nascosti. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

22 Marzo 2026

domanda di Anonimo


Portabilità SIM non richiesta dal titolare – Si può chiedere un risarcimento?

Un mese fa sono stato impossibilitato a utilizzare la mia linea di telefonia mobile business, per diversi giorni, a causa di una portabilità, mai richiesta, verso un altro operatore. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

22 Marzo 2026

domanda di Anonimo


Polizza assicurativa stipulata per riparazioni elettrodomestici

Ho stipulato una polizza con una compagnia assicurativa, che vanta con la sua Pubblicità di risolvere guasti agli elettrodomestici, climatizzatori etc. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

19 Marzo 2026

domanda di Anonimo


Inquilino moroso che sembrerebbe risultare irreperibile – Ho qualche chance di ottenere lo sfratto esecutivo?

Vorrei porvi il seguente quesito: ho un inquilino che paga quando vuole e ogni tanto si dimentica di pagare, ovvero avanzo due affitti e mezzo nel giro di quasi un anno. [clicca qui e leggi tutto il contenuto - domanda & risposta]

7 Marzo 2026

domanda di Girolamo Fugatti


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