DOMANDA
Un volo che dovevo prendere per un'importante riunione di lavoro ha effettuato un ritardo e mi sono trovato ad aspettare più di cinque ore in aeroporto: ciò mi ha provocato diversi disagi.
RISPOSTA
I disservizi nei voli aerei sono all'ordine del giorno e spesso il consumatore non sa come orientarsi tra le diverse informazioni che gli fornisce la sua agenzia viaggi, il tour operator oppure la stessa compagnia aerea direttamente in aeroporto.
2 Marzo 2022 - Andrea Ricciardi
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