Fatture tele2

In sintesi, nel Settembre ’10 ho cambiato operatore telefonico passando da Tele2 a Telecom con il codice migrazione mantenendo lo stesso numero, da allora Tele2 continua ad inviarmi fatture che puntualmente ho contestato per telefono, e-mail e raccomandata A/R specificando che non sono dovute, in quanto non usufruisco del servizio e nell’ultima intimando di non proseguire altrimenti sarò costretta a rivolgermi all’ Autorità delle comunicazioni e a un avvocato.(Suggerimento trovato su internet).

Puntualmente mi è stata inviata nuova fattura. Ora non so cosa fare, non mi posso permettere un avvocato, ma non so proprio come difendermi da queste continue pretese ingiustificate.

Addirittura, proprio oggi mi è arrivata una lettera da una società recupero crediti, con la richiesta di saldare le fatture con relativi oneri e interessi entro 7 gg.

E’ il colmo!

Che faccio? A pagare non ci penso proprio, ma se io non faccio niente và a finire che passo pure dalla parte del torto.

Al contrario di quanto accade quando il problema riguarda un meccanico, idraulico, supermercato, ecc., in caso di problemi con fornitori di servizi di telecomunicazione elettronica (gestori telefonici, fornitori di connettivita’, tv a pagamento), non si puo’ ricorrere immediatamente al giudice di pace o in tribunale.

Quindi, se ne’ la telefonata al call center, ne’ il fax, ne’ la raccomandata di messa in mora sortiscono effetto, occorre prima rivolgersi al Corecom regionale o altro organismo non giurisdizionale per una conciliazione obbligatoria.

In premessa e’ utile sapere che l’Autorita’ per le garanzie nelle comunicazioni (Agcom) detta precisi limiti alla possibilita’ di interrompere il servizio a seguito del mancato pagamento (parziale o totale) di una fattura.

L’utente che ravvisasse un addebito in bolletta che non riconosce, puo’ pagare la parte che ritiene legittima e immediatamente procedere con l’ufficializzazione della situazione tramite raccomandata ar di messa in mora in cui inserisce copia del versamento effettuato. Senza una risposta ufficiale da parte del gestore, occorre procedere con il tentativo di conciliazione obbligatoria.

Il primo passo da compiere e’ trovare il sito del Corecom della propria regione e scaricare il Formulario da inviare secondo le modalita’ suggerite (e’ ammessa anche la presentazione tramite fax o mail, a seconda dei Corecom).

Il Comitato procedera’ ad informare l’utente della data fissata per il tentativo di conciliazione a cui prenderanno parte, oltre all’utente (che puo’ farsi rappresentare anche da altro soggetto, non e’ necessario un legale), un avvocato del gestore e un conciliatore del Corecom.

Il conciliatore ha il compito di favorire l’accordo, ma non ha potere di decidere su torti e ragioni dell’una o dell’altra parte. Se un accordo viene raggiunto, si stila un verbale che diventa vincolante per le parti.

Altrimenti si può ricorrere al Giudice di Pace.

11 Novembre 2011 · Carla Benvenuto

Social Mailing e Feed


condividi su FB     condividi su Twitter     iscriviti alla newsletter del blog     iscriviti al feed RSS degli articoli del blog forum

Seguici su Facebook

Approfondimenti

Prescrizione del credito per fatture emesse nel settore trasporti
Siamo una ditta di trasporti e abbiamo trasportato come sub vettore per una ditta abbiamo chiesto il pagamento delle fatture e ci hanno detto che il debito era prescritto per articolo 2951, pagandoci solo quelle inferiori all'anno. Devo specificare che: non abbiamo documenti che interrompono la prescrizione perché abbiamo sempre chiesto il pagamento telefonicamente, ci hanno portato a lungo dicendoci che poi avrebbero pagato tutto insieme (erano già tre anni che ci lavoravamo e hanno sempre pagato con lunghi termini, ma poi pagavano quindi ci siamo fidati). Quando ci hanno comunicato con una mail che le fatture erano prescritte stavamo ...

Decreto ingiuntivo per il mancato pagamento di fatture emesse dal creditore
La mia srl ha effettuato lavori di ristrutturazione edili per un committente che, alla fine, pur accettando l'esecuzione senza riserve, non ha saldato il conto: visti gli inutili solleciti di pagamento, vorrei chiedere, tramite l'avvocato della società, un decreto ingiuntivo potendo esibire le fatture emesse senza riscontro di corrispettivo. Cosa potrebbe eccepire la controparte in sede di opposizione al decreto ingiuntivo? ...

Richiesta fatture atto di successione - Il notaio deve aver combinato un pasticcio
Nel 2013 Il notaio ha stipulato un atto di successione: l'Agenzia delle Entrate (AdE) dopo tanto tempo mi ha multato perché non risultano le tasse dovute che io ho pagato a suo tempo al Notaio. Di recente ho chiesto alla segretaria del notaio la copia delle fatture, la quale mi ha risposto che il Notaio è andato in pensione e che non può soddisfare la mia richiesta. Come devo comportarmi e a chi posso chiedere le copie delle fatture? ...

Dove mi trovo?

Ti trovi nel Forum – Debiti e recupero crediti del sito la comunità dei debitori e dei consumatori italiani e stai leggendo il topic Fatture tele2