Richiesta documentazione a società di recupero crediti via posta elettronica certificata (PEC)
Per le risposte via PEC l’addetto alla pratica potrebbe non essere abilitato, o non avere accesso, alla casella di posta certificata della società
Ho contattato la società di recupero crediti a seguito di una loro richiesta per un debito che dicono di vantare, ho mandato PEC chiedendo documentazione quale estratto conto cronologico etc. è normale che mi rispondano così : (per poter richiedere la documentazione relativa alla/e pratica/e a Lei intestata/e La invitiamo a trasmetterci richiesta scritta contenente:
Documento identificativo in corso di validità e codice fiscale; La Pec essendo certificata, ha bisogno di allegare i documenti? E’ altresì normale che io risponda a una mail non certificata o watzapp? Grazie
Per adempiere alla richiesta, l’addetto alle gestione delle comunicazioni PEC in entrata per la società di recupero crediti dovrebbe risalire dall’indirizzo PEC ai dati del mittente, cosa non sempre agevole, specie se il mittente non è un professionista o una società.
Sicuramente, a non essere fiscali, se il contatto è avvenuto dopo una pretesa creditizia, si potrebbe facilmente dedurre che la richiesta proviene dal destinatario della pretesa, ma questa circostanza potrebbe non essere nota al soggetto preposto all’invio di dati, comunque riservati.
Per le risposte, l’addetto potrebbe non essere abilitato, o non avere accesso, alla casella di posta certificata della società di recupero crediti e chi vi ha accesso non è detto che debba sapere a chi smistare la richiesta di documentazione pervenuta. Meglio interagire direttamente con l’addetto tramite posta elettronica non PEC. Se poi si avesse bisogno di un attestato allora si può ricorrere alla tradizionale raccomandata AR.
20 Maggio 2021 · Rosaria Proietti