Disdetta fastweb

Ho fatto la disdetta da fastweb x passare a un altro operatore: ho mandato diverse email x avere notizie riguardo le modalità di restituzione dl modem, ma senza mai nessuna risposta e nel contratto non è specificato nessun indirizzo per la restituzione.
Ora mi contatta un agenzia di recupero crediti che mi chiede una penale sul ritardo restituzione del modem, il pagamento di due fatture del servizio (una fino alla disdetta e una x ilmese successivo quando io ero già cliente di un altro operatore)e in piu spese e oneri aggiuntivi. io vorrei pagare solo la fattura del periodo in cui ho usufruito del servizio e restituire il modem senza pagare penali visto che il mio interessamento x la restituzione c’è stato fin dall’inizio ma loro hanno risposto solo attraverso il recupero crediti una volta scaduto il termine. il pagamento degli oneri del recupero crediti non credo siano di mia competenza. come devo comportarmi a riguardo?

Invii una raccomandata AR (non una e-mail) in cui chiede di conoscere a chi e dove restituire il modem. Conservi la ricevuta.

Paghi la fattura per la quale ha fruito del servizio di connessione Fastweb. Conservi l’attestato di pagamento.

Poi, dimentichi Fastweb e la società di recupero crediti.

22 Novembre 2011 · Carla Benvenuto

Social Mailing e Feed


condividi su FB     condividi su Twitter     iscriviti alla newsletter del blog     iscriviti al feed RSS degli articoli del blog forum

Seguici su Facebook

Approfondimenti

Sollecito pagamento bollette Fastweb tramite recupero crediti dopo cinque anni
Dopo aver chiesto disdetta della linea telefonica perché dovevo cambiare residenza, continuavano ad arrivare le bollette da pagare nonostante avessi fatto la disdetta tramite raccomandata: da quel momento visto che non ho avuto il servizio ho deciso di non pagare più nulla. Dopo un anno mi contattarono telefonicamente delle agenzie di recupero crediti ed io risposi che non avrei pagato poiché avevo la ricevuta della raccomandata e il mancato servizio dopo cinque anni mi contatta il mio ex portiere e mi riferisce che ci sono 5 lettere per me ... ancora loro una per ogni anno inizialmente chiedevano l'intera somma ...

Modem TIM - Posso restituirlo senza aggravio di spese?
Vorrei cambiare operatore telefonico, ma ho acquistato a rate da 5 euro al mese per ben 48 rate il modem Tim: tralasciamo che mi è stato venduto in modo ingannevole. Vorrei chiedervi se è vero che posso restituirlo in un centro Tim e non pagare le rate residue, così come mi è stato riferito da un operatore della Vodafone dicendomi che c'è una delibera dell'Agcom da poco entrata in vigore. Prima di cambiare gestore vorrei essere sicura di non trovarmi 200 euro di modem da pagare per un modem che non posso utilizzare in quanto programmato solo per la linea ...

Dove mi trovo?

Ti trovi nel Forum – Debiti e recupero crediti del sito la comunità dei debitori e dei consumatori italiani e stai leggendo il topic Disdetta fastweb