Vivo in una zona in cui d'inverno la temperatura scende parecchi gradi sotto lo zero, e, negli ultimi anni, sono stati diversi i miei compaesani che hanno subito danno al contatore idrico e conseguentemente a tutto l'impianto. Come è possibile difendersi? ...
Sigilli al contatore sebbene bollette acqua già pagate
Proprio ieri 6/10/2014 mi hanno messo i sigilli al contatore dell'acqua, sebbene avessi pagato tutte le bollette regolarmente, di cui l'ultima il 29/9/2014. In effetti quest'ultima è stata pagata in ritardo ma previo contatti telefonici e negli uffici del mio gestore (tra l'altro l'unico nella mia cittá). Il ritardo è avvenuto a seguito di una bolletta di 208€, per la quale immediatamente io e mio marito (unici ad usufruire del servizio nella mia casa) abbiamo chiesto info all'ufficio di competenza. Qui ci hanno risposto che quella bolletta era frutto di un conteggio forfettizzato poiché non avevamo inviato la lettura e che non era dovuto pagarla ma avremmo dovuto aspettare la successiva per l'effettivo conguaglio. Così abbiamo fatto, poi ci è arrivato il sollecito dei 208€ con avviso che avrebbero interrotto il servizio se non pagavamo entro 20 giorni. Di nuovo abbiamo contattato gli uffici che di nuovo ci hanno risposto ...
Controversie per fatturazione bollette acqua - Conciliazione è obbligatoria?
Ho inviato una raccomandata a/r al mio gestore idrico per delle contestazioni in merito ad alcune bollette, esorbitanti, del consumo idrico della mia abitazione. Siccome la compagnia non mi ha ancora risposto, non so come procedere. E' obbligatoria la conciliazione o posso procedere per altre vie? ...