DOMANDA
Ho sottoscritto anni fa, nello stesso giorno con ENEL due contratti, luce e gas: sono contratti separati, su due moduli diversi, che hanno un numero di contratto diverso e generano due codici clienti ENEL diversi.
RISPOSTA
Il depotenziamento elettrico è, per la società fornitrice, una penalità più semplice ed economica da ottenere, rispetto al distacco della fornitura del gas, allo scopo di indurre il cliente ad adempiere: si tratta comunque, a nostro giudizio, di un abuso perché il depotenziamento elettrico è la fase che precede il distacco della fornitura di elettricità e quindi, qualora non venisse sanata la morosità relativa alla fornitura di gas, si arriverebbe al paradosso di interruzione della fornitura di energia elettrica per morosità registrata nella fornitura di gas.
1 Febbraio 2022
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