DOMANDA
Ho notato che negli ultimi mesi le bollette per l'energia elettrica arrivano senza i dettagli dei consumi: infatti, non vengono specificati i consumi per fasce ed era una informazione molto utile perché consentiva di paragonare il costo energia elettrica.
RISPOSTA
La normativa di ARERA (l'Autorità di regolazione di settore) prevede la possibilità per le aziende di inviare ai clienti una fattura di “sintesi” con le informazioni tecniche e commerciali minime necessarie, ma comunque di mettere sempre a disposizione quella di “dettaglio”, che è invece completa e che deve contenere anche tutti i dettagli dei consumi con le singole voci (tante) che determinano il costo finale da pagare.
23 Febbraio 2023 - Gennaro Andele
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