DAZN – Come ricevere il rimborso se non si rispettano parametri qualitativi?

In futuro, DAZN dovrà rispettare, pena il rimborso al cliente, alcuni parametri di qualità minima (MAP, MAE e Rmin, fissati da AGCOM


DOMANDA

Ho letto sul web che DAZN è stata invitata dall'Agcom a rispettare i parametri qualitativi di visione promessi alla clientela e che, in caso contrario, deve rimborsarli.


RISPOSTA

Stai guardando il tuo match preferito su DAZN, Il segnale viene e va non permettendoti di guardare la partita della tua squadra del cuore: chiedere il rimborso a Dazn è più facile adesso che Agcom è intervenuta sulla questione con tre provvedimenti che stabiliscono i parametri di qualità per la visione delle partite in live streaming e le soglie e i criteri per gli indennizzi da corrispondere in caso di disservizio.


9 Febbraio 2022 - Andrea Ricciardi


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