Contenzioso Vodafone

Vi scrivo in relazione ad una precedente questione che ho posto, alla quale ha prontamente risposto Ludmilla, che vado brevemente a ricapitolare. Vodafone, che vanta un credito di circa 4.000 euro nei miei confronti, ha dato mandato ad una Società di recupero crediti, la quale ha chiesto l’autorizzazione a procedere con un saldo stralcio da 600 euro. Ho ricevuto la proposta su carta intestata Vodafone, nella quale c’era scritto che “la stessa non costituiva novazione” e che quindi se non avessi pagato i 600 euro sarebbe stata ripristinata la situazione originale. Sulla proposta però c’erano indicate solo 3 delle 6 fatture originali, per questo io ho chiesto di ricevere una nuova proposta saldo e stralcio in cui fosse inequivocabilmente specificato che il mio versamento mi avrebbe “ripulito” da tutto, dato che avevo paura di pagare 600 euro e rimanere comunque con un debito residuo. Non sono più stato ricontattato.
Tra l’altro sto provando a in tutti i modi (anche stamattina) a contattare l’ufficio contenzioso Vodafone ma mi disperdono tra numeri verdi, attese, cadute di linea mentre parlo ecc…
Che cosa mi consigliate di fare ?

Il consiglio è quello di pagare subito i 600 euro, se l’importo è conveniente rispetto al totale facciale delle tre fatture indicate.

L’alternativa è quella di inviare, al più presto a Vodafone, una raccomandata AR in cui si dice disposto a pagare l’importo transato, purchè venga corretto, come da accordi verbali presi con la società che l’ha contattata, con l’indicazione delle tre residue fatture che non sono state indicate nella proposta.

Temo che qualcuno abbia dato istruzioni per risolvere l’accordo: per questo hanno inviato una proposta diversa da quella concordata. Mentre lei cerca di contattare qualcuno, scadranno i tempi previsti per la validità dell’accordo.

Comunque, conservi la proposta che le hanno trasmesso. Anche se il creditore si affanna a scrivere il contrario, si tratta di una novazione. In termini legali, lei, per le tre fatture indicate è debitore di 600 euro. Comprensivi di interessi di mora che vanno calcolati dalla data di ricevimento nel caso non pagasse nei termini.

10 Febbraio 2014 · Ludmilla Karadzic

Social Mailing e Feed


condividi su FB     condividi su Twitter     iscriviti alla newsletter del blog     iscriviti al feed RSS degli articoli del blog forum

Seguici su Facebook

Approfondimenti

Contenzioso Vodafone - Fine
Gentile Ludmilla, grazie per le informazioni, forse ho risolto. Ho appena parlato con un rappresentante della Vodafone, ha accettato verbalmente il saldo e stralcio. Per tutelarmi io ho inviato la seguente email: "Salve, come da indicazioni ricevute telefonicamente, entro qualche giorno procederò con il versamento come “saldo e stralcio”, per chiudere definitivamente tutta la mia posizione debitoria con Vodafone e con i suoi rappresentanti legali, compreso il totale le spese (legali e non) indicate in sentenza." Ho già ricevuto la notifica di lettura. Lei pensa che, in assenza di una risposta contraria, io sarò liberato per sempre da Vodafone ? ...

Contenzioso Vodafone - Sentenza
Gentile Ludmilla, nel ringraziarla infinitamente ed ancora, le faccio un'ultima domanda (spero...). Premessa: ero stato condannato in tribunale al pagamento di 5.000 euro a Vodafone, di cui la metà circa di spese legali. Tramite un Avvocato avevo trovato un accordo pagando 2.500 euro a rate. Ne ho pagati solo 1.000, il resto non ce l'ho fatta. Dopo vari passaggi a società di recupero crediti, ho parlato con Vodafone trovando una soluzione con saldo e stralcio. La mia PREOCCUPAZIONE però è questa: che ne sarà di tutte le altre spese indicate nella sentenza di condanna (circa 2.500 euro)? Da Vodafone ho ...

Contenzioso Vodafone 2
Gentile Ludmilla, mi perdoni se forse non mi sono espresso bene: purtroppo la proposta fattami è scaduta da qualche mese e la Società mi ha detto di aver rimandato tutto a Vodafone. Non la disturberò più, solo un'ultima questione: crede che mi convenga scrivere direttamente all'Ufficio Legale di Vodafone a Milano allegando la proposta e sottoscrivendo l'accettazione ? Grazie infinite. ...

Dove mi trovo?

Ti trovi nel Forum – Debiti e recupero crediti del sito la comunità dei debitori e dei consumatori italiani e stai leggendo il topic Contenzioso Vodafone