DOMANDA
in data 5 maggio 2022 mi sono recata in Banca e ho effettuato la procedura di chiusura del conto chiedendo che la somma giacente fosse trasferita sul nuovo conto di un'altra banca: ad oggi 9 Giugno non hanno ancora effettuato la chiusura (nonostante abbiano ritirato la home banking) e il credito ancora non è stato trasferito.
RISPOSTA
In realtà la normativa vigente non fissa un intervallo di tempo massimo entro cui la banca deve concludere il perfezionamento della procedura di chiusura del conto corrente, specie qualora, come nel caso in discussione, sia stata richiesta, non solo la chiusura del rapporto di conto corrente, ma anche un servizio aggiuntivo, ovvero il trasferimento del saldo (al netto delle commissioni di tenuta del conto e del bonifico da effettuare) ad altra banca in alternativa al ritiro presso lo sportello di un assegno circolare.
9 Giugno 2022 - Rosaria Proietti
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